导购成交课程

在竞争激烈的商业环境中，如何成为一名出色的导购人员？如何在众多竞争对手中脱颖而出，并实现卓越销售业绩？那就是秘诀所在——精湛的导购成交技巧！

本课程为您提供全方位、高效的导购成交技巧培训，旨在帮助您掌握先进的销售策略与技巧。培训过程中，我们将以案例分析和实践操作相结合的方式，帮助您深刻理解客户需求和心理，提升与客户沟通的技巧，并且灵活应对不同的销售场景。我们的专业导师团队将分享他们多年经验积累的**技巧，帮助您迅速提升销售技能，实现销售业绩的突破。

第 一章：认清职业价值?破茧成蝶

第 1部分：对销售工作的正确认知

认知误区1、销售工作要会忽悠？

认知误区2、销售工作低人一等？

认知误区3、销售工作毫无前途？

认知误区4、销售工作压力山大？

认知误区5、销售工作枯燥乏味？

第2部分：销售必备的逆向思维心态

必备心态1、被尊重的思维心态

必备心态2、被用心对待的思维心态

必备心态3、有利于“我”的思维心态

必备心态4、被教育的思维心态                                      

第3部分：塑造值得信赖的职业形象

1、提升顾客信赖度—职业形象

2、提升顾客信赖度—言谈举止

3、提升顾客信赖度—专业能力

4、提升顾客信赖度—真诚关怀

5、提升顾客信赖度—合理建议

6、提升顾客信赖度—自信承诺

第二章：强化签单技能?步步为赢

**步：用心接待，顾客驻留

1、5种破冰法让顾客愿意和你说话

1-1、服务式破冰

1-2、赞美式破冰

1-3、自我介绍式破冰

1-4、迷糊认错式破冰

1-5、开门见山式破冰

2、为顾客营造超级体验感

2-1、店面服务接待标准化

2-2、五感体验让顾客感觉贴心

2-3、情感体验让顾客内心感动

第二步：明确动机，探寻需求

1、引发顾客购买的心理动机

1-1、什么是动机?

1-2、引发顾客购买动机的内在条件

1-3、引发顾客购买动机的外在条件

1-4、顾客购买行为背后的4个心理动机

1-5、顾客购买心理动机终端案例解析

2、挖掘顾客需求的四套组合拳

2-1、观察思考

2-2、客说我听

2-3、沟通调研

2-4、综合决策

第三步：与客同频，高效推荐

1、产品推荐的核心原则

2、顾客购物心理分析

3、产品成功推荐的4大策略

3-1、引发顾客联想

3-2、焦点+痛点强化

3-3、案例故事激发

3-4、使用场景塑造

4、产品推荐常见误区

第四步：价值塑造，激发欲望

1、塑造产品价值的思维逻辑

2、塑造产品价值的3个技巧

2-1、优势迂回法

2-2、高调出击法

2-3、细节致胜法

第五步：解决疑义，打消顾虑

1、顾客产生购买异议的原因分析

2、终端顾客5大购买异议类型

3、顾客异议化解技巧与案例解析

第六步：找准时机，迅速成交

1、顾客消费心理分析

2、顾客成交的*时机

3、高效成交的10种促单方法