B2B销售技能培训

让你成为B2B销售领域的璀璨明星！我们的销售技能培训不仅旨在提升你的综合素养，更要打造一个高效无敌的销售团队！

**我们的培训，你将掌握一系列专业的客户沟通实战工具和成交技巧。无论是与客户直接对话还是面对复杂的销售场景，你都将游刃有余！

我们的培训课题涵盖多种真实案例、实用工具和高效话术，为学员们提供了丰富多样的学习资源。从现实生活中的实例到实际应用中的工具，我们一切都尽在掌握，让你**落地！

除此之外，我们的培训还着重提升销售人员客户关系管理能力，从而提高客户忠诚度。我们相信，客户满意度的提升将助力你在竞争激烈的市场中立于不败之地！

不要再等待机会来敲门，主动迎接成功的契机吧！加入我们的培训，成就辉煌的销售事业！

第 一 项训练 信任为本---以信任为基础的客户高效沟通

一、本项训练核心收益：

1、掌握成功约访客户的实战技巧

2、让学员能够迅速与陌生客户产生信任感和共鸣感

3、让学员能够迅速识别客户性格并掌握相应沟通技巧让学员能够

二、本项训练核心内容：

1、经验分享：客户不信任我们的6种原因

2、经验分享：客户不信任我们的6种表现

3、实战模型：客户信任树三层结构解析

4、实战方法：赢得客户信任的10个方法

5、实战方法：客户面谈的12种创造性的开场白

6、实战模型：迅速赢得客户共鸣的4-5法则

7、经验分享：与客户建立持续深化的信任关系4个关键

8、经验分享：如何有效聆听客户

9、客户的肢体语言与心理分析

实战互动：客户的10个不同肢体语言与心理活动分析

经验分享：如何判断客户说假话

情景训练：客户面谈的开场白设计

落地作业：在提升客户信任度方面的改善计划

第二项训练：因人而异----客户性格分析与沟通策略设计

一、本项训练核心收益：

1、让学员认知客户不同性格与不同的应对风格重要性

2、让学员掌握对客户性格的精准分析和需求风格画像

3、让学员掌握对不同客户制订不同沟通策略的能力

二、本项训练核心内容：

1、实战工具：客户性格识别四型人格工具精解

2、实战案例：四种客户性格的应对策略

**型：代表人物----王健林、董明珠

分析型：代表人物----马化腾、李彦宏

合群型：代表人物----任正非、曹德旺

表现型：代表人物-----马云、陈光标

3、实战案例：某钢铁行业客户**性性格的应对

情景模拟：识别客户性格并成功采取正确沟通技巧

成果输出：让学员能够迅速识别客户性格并掌握相应沟通技巧

第三项训练：敏锐洞察---客户需求分析与应对

一、本项训练核心收益：

1、精准把握客户需求层次，能够从不同维度锁定客需求

2、能够比客户更了解其需求，能够引导甚至改变客户需求

3、比竞争对手为客户想的更多，激发客户对我方产生深度信任

二、本项训练核心内容：

1、 实战模型：客户的需求冰山模型

2、 实战工具：客户公司需求与个人需求清单

3、 实战模型：客户内部四个角色需求心理与应对

老板的需求心理与应对技巧

采购部门的需求心理与应对技巧

使用者需求心理与应对技巧

把关者需求心理与应对技巧

实战案例：大成公司高于竞争对手15%价格拿下单子

4、 实战话术：*实战应用案例

5、 实战案例：我如何用*工具卖设备

情景模拟：运用*模式问询客户

落地作业：设计*沟通话术大纲

第四项训练：精准拓客---基于战略的市场开发策划

一、本项训练核心收益：

1、让学员了解到拓展客户中为什么不能眉毛胡子一把抓

2、让学员掌握精准拓展客户的策略设计、流程、方法、标准

3、让学员熟悉掌握客户的精准选择与价值评估

二、本项训练核心内容：

1、 实战案例：精准点实效面-----开发策略设计

2、 实战工具：客户开发的流程与客户的购买的7个阶段

3、 实战工具：质量型客户的8个标准

4、 实战工具：金山集团客户信息收集与评估系统

5、 实战案例：直插竞争对手的心脏

6、 实战案例：跨界融合资源开发客户

7、 实战案例：金山化工集团的信息收集与价值评估系统

案例解析：影响客户购买决策的9个因素

实训作业：某一客户信息收集与价值评估

第五项训练：精准锁客-----项目攻关与客户锁定

一、本项训练核心收益：

1、让学员掌握专业的攻关技巧

2、让学员掌握约见客户的实战方法

二、本项训练核心内容：

1、案例解析：锁定并接近关键决策人的6步战法

2、经验分享：理想内线的三个标准

3、实战案例：被多料间谍的内线坑苦了

4、实战案例：如何**一条新闻信息直接接触高层完成攻关

情景训练：约访客户，获取客户见面机会

落地作业：制订某一目标客户的攻关策略