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营销人员谈判沟通技巧培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2023-05-30

导语概要

​高端商务时代已经到来,如何在竞争激烈的现代商业环境立于不败之地?对于销售人员、销售经理、商务采购等人员来说,谈判技巧已经成为必修课。无论是面对客户的需求,还是追求升职加薪,甚至是处理家庭琐事,谈判都是无处不在的。但是,在谈判中如何做到优雅得体或者实现双赢结果,则需要谋略和技巧的支撑。

销售谈判培训咨询

高端商务时代已经到来,如何在竞争激烈的现代商业环境立于不败之地?对于销售人员、销售经理、商务采购等人员来说,谈判技巧已经成为必修课。无论是面对客户的需求,还是追求升职加薪,甚至是处理家庭琐事,谈判都是无处不在的。但是,在谈判中如何做到优雅得体或者实现双赢结果,则需要谋略和技巧的支撑。

本课程通 过理论的讲解、案例分析的讨论,结合谈判心理学,用多种形式的授课方式,我们可以让学员深入了解谈判的真谛,洞悉谈判的进程,把握谈判的结果,更能够将所学知识运用到实际工作中,成为谈判高手,操之在我。因此,如果您想要在商业世界中脱颖而出,就不要错过这次提升谈判技巧的机会。

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销售谈判培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业各级销售、商务、市场、客服等需要提升谈判能力的各类营销从业人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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销售谈判培训内容

第 一 单元:营销切入与关系递进

●银行客群关系定位与心理潜意识

●如何透过表象贴近客户心理从而影响客户

●面对特定客户的思路、安排和章法

●沟通中的风险和风险中的机会

1.不同情况下和客户接触,你的机会在哪里?

2.有什么好的办法,可以尽快取得客户信任?

3.如何养成快速接近客户的习惯?

●如何打造有利的营销“微环境”?


第二单元:分析客户、影响客户

●学习了解客户、分析客户的工具

1.银行的前辈是如何分别不同客户的

2.可以借鉴、参考和应用的方法

●如何分析识别几种类型的客户

1.瞬间识别客户的基本功和练习

2.不同客户的不同表现形式

3.你和客户的交集出现在哪个层面?

●几类客户应对主要方法综述

1.面对客户如何快速调整思路

2.提高响应速度、扩大成功率

3.基本动作与标准解读

●练习:怎样让他对你产生好感?


第三单元:营销风格与销售实力演练

●个人营销风格试验

1.你在大多数情况下的直接反应

2.你对客户关系的倾向和优势

3.调整动作的成本以及如何调整

●如何理解和练习,全面认识、调整自己

1.哪些客户是你可以不费力就找准感觉的?

2.整理出自己与某一类客户打交道的动作要点

●风格在不同阶段的不同演化


第四单元:销售动作推手演练

●深度分析行业精英的关键内在实力

1.营销动作如何快速同步客户?

2.营销动作如何避免变形走样?

●同质化市场的营销竞争关键点

1.怎样发掘自身潜能匹配客户挖掘

2.如何超越阶段性的业绩表现

●练习:挑战高难度客户


第五单元:谈判范畴、谈判基本功、谈判准备度

●银行与特定客群深度沟通的准备

●特定单位与地方特定客群的特殊性

●谈判问题还是关系问题?

●失败的分析与警示

●谈判发生的条件与谈判脉络

●特定单位与地方国企的特点把握

●迅速识别客户与调整思路


第六单元:商务谈判关键套路拆解

●怎样在错综复杂的谈判形势中抓住关键点?

●明确预期与识别真假

●从“独舞”到“与狼共舞”是怎样过度的?

●谈判关键技巧进阶与演练

●潜在谈判空间分析

●对抗性与协作性谈判象限工具图


定制方案
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  • 《专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧》

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    10月27-28日 北京(线上同步)

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