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南昌员工销售技巧培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2023-04-06

导语概要

销售人员的能力是所有企业都非常关注的问题,然而企业往往发现即使有合适的销售政策,花费大量的时间进行产品培训,销售人员仍然难以获得良好的业绩。这不仅仅是因为竞争太激烈,还因为销售人员不知道如何去开展和管理自己的销售工作,不知道如何找到客户并且获得对方需求,不知道如何与客户达成共识,不知道怎样推动客户成交,不知道如何应对客户的各种疑问和挑战等等。

销售人员的能力是所有企业都非常关注的问题,然而企业往往发现即使有合适的销售政策,花费大量的时间进行产品培训,销售人员仍然难以获得良好的业绩。这不仅仅是因为竞争太激烈,还因为销售人员不知道如何去开展和管理自己的销售工作,不知道如何找到客户并且获得对方需求,不知道如何与客户达成共识,不知道怎样推动客户成交,不知道如何应对客户的各种疑问和挑战等等。

销售内训课程推荐

销售人员能力提升综合训练
课程简介:销售人员是公司主要的利润来源,也是开拓市场的主要生力军。未经系统训练的销售人员,会在市场开拓上花大量的时间摸索,在此过程中会犯很多大大小小的错误,这些错误都是以牺牲公司业绩为代价的;而经过系统训练的销售人员,面对目标客户则胸有成竹,知道如何来了解客户需求,替客户着想,从而从市场上不断攻城拔寨,以取得非凡的业绩。
如何提升销售业绩
课程简介:如何提升销售业绩,是每个企业老板日思夜想的永恒主题。在市场中,很多销售人员不是不想干好,其实是很多时候不知道怎么去干。销售人员在从入门到合格再到优秀的历练道路上,每一项销售技术、每一句沟通话术、每一次邀约拜访都需要淬炼、打磨、定型,只有这样才能从里到外、至上而下的成长与突破。
销售关键能力点突破力训练
课程简介:市场法则告诉我们:竞争愈是激烈的行业,其行业销售及管企业提升利润只有两种途径:一是降低成本,二是提升业绩。对于企业而言,开源的意义永远超过节流。提升业绩直接的途径无疑是强化销售团队的整体实力,提高销售管理人员的教练水平和一线销售人员专业的销售能力。成功的销售是有方法、有技巧的,而且这些方法与技巧是可以学会并且有效复制的。

销售课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

销售代表,销售主管,销售经理等从事销售相关的工作人员都可以参加。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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销售培训内容

一、您在销售中的作用和职责

目标:学员掌握改善工作态度和状态的方法,知道如何去寻找潜在的客户

方法:讲解、讨论、练习、案例、点评

1)销售人员的作用和职责

您每天在销售什么

销售人员的七个任务

管理客户对您的期望

管理好客户期望的5个准则

2)开发和管理我们的客户

了解您自己、您的客户、您的对手

选择谁作您的客户

谁是您的竞争对手

客户的砍价能力和您的议价实力

充分理解您的产品

客户为什么购买您的产品

客户的购买决策过程

客户的购买决策团队分析

客户购买决策动力和阻力分析

练习:

1、判断客户的不同角色;

2、分析不同角色的期望;

3、分析客户的购买动力和阻力;

4、分析客户的砍价能力和您的议价能力;


二、提升您的沟通和谈判能力

目标:学员能够在销售沟通中多听、多看、多问,学员能够在不同的情境下合适地问不同类型的问题、学员能够从多个角度判断客户的需求,学员可以用FABE的格式介绍自己的产品,学员掌握谈判力量分析图的制作,学员可以策划不同力量的不同用法

方法:测评、游戏、案例、讲解、讨论、练习、点评

1)提升您的沟通技巧

沟通风格自我评估

不同的沟通方式

有效的语言沟通方式

沟通的三大障碍

沟通的漏斗

如何进行有效的倾听

如何理解客户的回答

如何判断客户的回答

如何有效地询问

如何有效地表达

2)提升您的谈判能力

谈判的6个步骤

小心谈判中容易犯的10个错误

选择合适的谈判目标

四种可能的谈判结果

如何在谈判中建立信任

运用好谈判的6种力量

练习:

1、用FABE的格式介绍产品;

2、设计在不同场景下针对不同信息的问法;

3、分析和判断客户的需求;

4、制作谈判力量分析表;

5、设计谈判力量的用法;


三、销售的6个步骤

目标:学员能够掌握销售的过程,能够快速建立和客户的友好关系,能够**询问和聆听来判断客户的需求,能够使用3种以上的方法让说服变得更加有效,能够有效解除客户的5种常见异议,能够有效处理好客户的价格异议,能够**至少5个特征发现客户的购买信号,能够**至少3种方法向客户要求订单;

方法:游戏、案例、讲解、讨论、练习、点评

1)为拜访做好准备

2)接触的4*20原则

接触的步骤

小心接触过程中容易犯的5种错误

做好开场白的6个方法

3)了解客户的需求

制定您的询问策略

如何识别客户需要

询问的目的、时机和方法

4)说服的目的、时机和方法

使说服更加有效的5种方法

如何消除客户的不关心、顾虑、怀疑、误解、不能满足的需求

如何处理客户的几种反对意见

处理价格异议的3个工具、4个技巧

5)识别客户做决定的信号

简化客户决定的6个技巧

要求订单过程中常见的6个错误

成功获得合同的4个要素

6)有效地巩固与客户的关系

练习:

1、制定拜访准备清单;

2、快速建立良好气氛;

3、处理关键客户异议;

4、处理客户价格异议;

5、发现成交信号并且进行邀单;


四、回顾和总结

制定行动计划、布置练习任务


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    黄凤宇老师有15年电话销售、线下销售,销售运营,销售管理经验,曾任阿里巴巴 资 深区域经理,猪八戒网 浙江省总经理, 瓜子二手车 浙沪大区销售运营总监,百应科技 全国直销负责人,曾用3个月组建一只全国冠军的销售团队...

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    营销体系实战教练,恒大集团房车宝“洲有好课”栏目创始人,网络热卖系列课程《从小白到销冠》研发创始人,曾帮助1000名销售从小白成为销售高手,曾任格力集团/百度集团/恒大集团武汉区域培训负责人及高级培训师...

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    华润集团资 深职业经理人,华润医药营销市场总监,跨境电商亚马逊百万卖家,畅销书《成交—应用影响力引爆营销》作者,有10年企业营销实战经验,历任华润集团明星销售、销售主管、产品经理、品牌经理、市场总监岗位...

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