成都销售沟通技巧培训课程
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2023-03-21
销售就是沟通。高效沟通能使销售人员与客户建立更加紧密的关系，高效沟通能使销售人员更深入地了解客户的需求，从而探寻并识别到扩大生意的机会。
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销售沟通技巧培训
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销售就是沟通。高效沟通能使销售人员与客户建立更加紧密的关系，高效沟通能使销售人员更深入地了解客户的需求，从而探寻并识别到扩大生意的机会。
本课程结合讲师在世界知名外企的十几年的销售实战经验，以及知名学者的行为研究的成果，**大量的案例分析和销售工具，将沟通技巧融入到销售过程和谈判过程中，有效提升销售成功率。
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销售沟通技巧课程介绍
销售沟通技巧培训内容
第 一 部分：销售就是沟通
一、学习目的
●认识到沟通在销售中的重要性
●分析自身沟通的提升点
二、主要内容
●沟通在销售中的意义
●沟通能力自我测评
●销售中沟通的内容
●销售中沟通常见障碍和误区
三、学习方式
●自我评价
●小组讨论
第二部分：认识客户
一、学习目的
●了解DISC，并能够**外在行为辨别客户
●调整自己的沟通方式，以客户能够接受的方式沟通
二、主要内容
●DISC背景介绍
●DISC自我测试
●DISC四种风格解析
●DISC沟通风格调适
三、学习方式
●自我测评
●小组讨论
●分组活动
第三部分：客户沟通能力提升
一、学习目的
●掌握沟通中听、问和说的技巧，以提升沟通能力
二、主要内容
●听的技巧
●听在沟通中的重要性
●听的五个层次
●3F倾听
●问的技巧
●提问的作用
●提问的种类
●2W2H需求澄清技巧
●深度提问技术
●说的技巧
●说的内容
●说的方式
●沟通流程
三、学习方式
●案例学习
●视频学习
●游戏活动
●实战演练
第四部分：谈判能力提升
一、学习目的
●了解谈判，并能够对谈判进行充分准备
●掌握谈判的技巧，运用于销售实践
二、主要内容
●谈判的误区
●谈判的原则
●谈判的过程
●准备谈判
●交换信息
●讨价还价
●结束谈判
三、学习方式
●案例学习
●小组讨论
●情境演练
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