销售过程客户心理分析培训
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2023-01-10
销售在一个企业中的重要性不言而喻,任何企业的发展都离不开销售业务一线的大力支持。而销售过程中对客户心理的研究和把握就成为成交的重要环节。希望**本次课程能够更加深度的挖掘客户需求,把握客户的心理变化情况,更好的为销售促成服务。
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销售流程培训
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销售在一个企业中的重要性不言而喻,任何企业的发展都离不开销售业务一线的大力支持。而销售过程中对客户心理的研究和把握就成为成交的重要环节。希望**本次课程能够更加深度的挖掘客户需求,把握客户的心理变化情况,更好的为销售促成服务。
销售流程培训课程介绍
销售流程培训内容
**讲、销售流程及对客户的影响
一、 销售流程简介
二、 在销售过程中客户心理变化
第二讲、客户的定位
一、根据行业特点划分客户定位
二、根据客户所处状态确定客户的心理定位
三、客户定位所决定的客户真实需求及心理特征
第三讲、客户的性格分析
一、性格测试
二、客户的性格判定标准
三、客户性格的应对策略
第四讲、根据客户心理来决定销售策略
一、引导客户心理技巧
二、引起客户兴趣的心理技巧
三、激发购买欲望的心理技巧
四、促成购买结果的心理技巧