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长沙销售技能提升培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2022-09-08

导语概要

一个专业的销售人员要做好销售,专业知识必不可少,强烈的自信心、良好的心态再加上专业的销售技巧,让销售变成自己的技能,那么销售将无往而不胜!再好的理论不和实战结合起来都是空洞的,本课程**演练帮助学员从一个单纯的推销员成长为专业的销售顾问,形成职业人士特有的专业、精干、高效的一线服务形象,将公司的品牌价值**他们传递给客户,为自己和团队带来突破性的业绩。

一个专业的销售人员要做好销售,专业知识必不可少,强烈的自信心、良好的心态再加上专业的销售技巧,让销售变成自己的技能,那么销售将无往而不胜!再好的理论不和实战结合起来都是空洞的,本课程**演练帮助学员从一个单纯的推销员成长为专业的销售顾问,形成职业人士特有的专业、精干、高效的一线服务形象,将公司的品牌价值**他们传递给客户,为自己和团队带来突破性的业绩。

销售技能提升培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

销售顾问、销售代表、大客户经理、销售主管、营销储备干部等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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销售技能提升培训内容

一、客户信息收集与分析

1、客户信息收集

1)需要收集哪些客户信息

2)收集信息的八大方法

3)重点客户个人资料的七大方面

2、信息应用与客户分析

1)找对关键人——干系人分析

2)客户采购标准流程

3)绘制干系人图谱

案例研讨:客户干系人分析

3、业务机会分析与评估

1)业务机会评估四大方面

2)强制事件

3)**的商业价值

4)高层信任度与政治联盟


二、大客户销售技巧

1、解决方案的价值提炼与呈现

1)讲产品不如讲方案

2)解决方案式销售与交易式销售的区别

3)将客户的注意力引导到解决方案上

4)您给客户的解决方案要体现什么?

2、排除异议

1)销售过程中常见的客户异议

2)客户异议的实质

3)应对客户异议的方法

演练:销售模拟训练

3、引导和掌控客户的技巧——*提问模式

1)状况询问

2)问题询问

3)暗示询问

4)需要-满足询问

教学影片:*销售员


三、推进与维系客户关系

1、建立良好客户关系的基础

1)影响客户关系的五星模型

2)维护客户关系中的误区

3)客户关系管理中常见的问题

2、建立和维护优质的客户关系

1)你与客户的关系距离

2)客户关系的六种形式

3)需要建立什么样的客户关系

教学影片:是什么打动了客户

3、没有客户满意就没有客户

1)客户期望水平程度

*容忍度、可接受、基于经验的服务、规范化服务、完美的服务

2)容忍域

3)客户满意度模型

4)提高满意度的六大要素


四、销售团队管理

1、专业化的销售管理方式

1)销售活动可以被管理,结果不能被管理

2)多做≠更多、更好的销售流程=更优的销售绩效

3)破解销售管理的密码

业务结果指标、销售管控指标、销售活动指标、能力发展指标

区域管理、客户管理、机会管理、拜访管理、销售支撑

2、如何管理团队中这样的员工

1)有畏难情绪的员工

2)工作压力大想放弃的员工

3)消极并影响他人的员工

4)职业倦怠不求突破的员工

5)只做业务不愿带兵的员工

3、销售团队业绩倍增的秘诀

1)帮下属找寻新的销售机会

2)早期和后期阶段的辅导

3)合作性管理与指导性管理

4)如何激励下级接受挑战


定制方案

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