如何提升客单量
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2022-08-06
客单量和客单价是衡量门店营运的重要指标,也是全绩效考核的两个关键指标,两者密不可分。 销售在本质上存在如下一个公式:销量=老客数*客单价 新客数*客单价 这个公式道出了客单价,新客的开发和老客持续购买的重要性,客单价的高低,新老客数的多寡都是影响销量的重要因素。
客单量和客单价是衡量门店营运的重要指标,也是全绩效考核的两个关键指标,两者密不可分。
销售在本质上存在如下一个公式:销量=老客数*客单价+新客数*客单价
这个公式道出了客单价,新客的开发和老客持续购买的重要性,客单价的高低,新老客数的多寡都是影响销量的重要因素。
如何提高客单量培训介绍
如何提高客单量培训内容
**章、为什么要关注客单量?
一、将半个客户谈成一个客户
二、关注客户长期价值、终身价值
三、防止竞争对手抢单
四、降低沟通、时间成本、采购成本,提高利润
第二章、客单量分类
**节、年度增量设计
一、价格等级设计
二、客户等级设计
三、服务等级设计
四、返利等级设计
五、损耗、不合格品处理设计
六、沉没成本设计
第二节、单次增量设计
**、固定成本
第二、错开旺季
第三、购买流程
第四、安全库存
第四、保值增值
第五、产品周期
第六、按购买难度
第三节、**量设计
1、优先供应
2、政策支持
3、市场保护
4、专属定制
5、共同研发
6、减少扯皮
7、标准统一
第三章、如何增加客单量?
**节、做好产品组合;
**、固定搭配套餐
第二、多品项有关联
第三、多品项弱关联
第二节、做好服务营销
**、紧急追销流程设计
一、如何让客户省时?
二、如何让客户省力?
三、如何让客户省心?愉快等待
四、如何让客户省利?惊喜
第二、定期追销流程设计
一、需要做哪些提示?
二、为什么要做验证?
三、为什么要进行确认?
第三、不定期追销流程设计
一、如何做好防错性工作?
二、及时做好补救
三、从客情关系提升到友情关系
第三节、情境化销售
**、让顾客凑单,以客带客,联合采购
第二、按使用人员搭配
第三、按**终效果设计
第四节、改变营销方式
**、做好促销
第二、单品小分量化
第三、加强团队配合
第四、提篮暗示法
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