上海欠款催收培训机构

在企业经营过程中，由于各种原因，总会有部分应收账款不能收回，形成呆账、坏账，直接影响了企业的经济效益。如何制定企业自身适度的信用政策，努力降低成本，力争获取最大效益？如何保证应收账款的安全性，最大限度地降低应收账款的风险？...本次课程旨将帮助学员树立风险意识，建立正确催收理念和思维，在促进企业销售的同时有效的预防账款带来的风险，避免给个人和企业带来损失和伤害。

1.掌握客户付款心理、区分客户付款习惯和类型

2.培养营销人员的风险意识，协调财务人员与营销人员之间的矛盾

3.培养各种预防呆帐和欠款催收实战技能

4.搭建逾期应收账款的回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失

5.掌握信用管理工具的使用方法，建立企业信用管理体系

6.熟悉应收帐款监控和催收的规范化操作流程

7.解决本企业面临的应收帐款管理特殊问题

8.企业有效追款的常用技巧

前言

●不同债务人的付款心理

●同一债务人对不同债权的付款心理

●同一债务人对不同账龄的付款心理

第一单元 应收账款管理存在的问题

●企业防范意识淡薄

●企业内控措施不到位

●应收账款管理失当

●应收账款管理的三大误区以及二大解决法宝

第二单元 应收账款管理概述

●应收账款产生的原因

●应收账款对企业经营的影响

●应收账款持有成本

●应收账款管理目标

●应收账款管理3+1模式

●应收账款十大管理工具

第三单元 应收账款信用风险控制

一、应收账款信用风险事前控制

●客户信用调查

●设定客户信用额度模型和信用期限

●确定信用政策

●建设企业信用管理体系

二、企业信用风险事中控制

●销售合同评审

●应收账款的跟踪管理

●应收账款的监控管理（RPM）

●应收账款难以收回的外部危险信号

●公司内部的危险因素

三、逾期应收账款的风险管理

●欠款催收的3大原则（TSP）

●欠款催收的4大指导思想

●欠款催收的10大要点

●逾期应收账款的催收技巧

四、企业信用风险事后控制

●信用风险的转移

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说服客户及时回款也是一种“销售”，是“动之以情、晓之以利”的一次用心沟通。为了顺利催到货款，我们依然需要在建立、升华情感关系的基础上了解客户的问题，并有针对性地说服客户给出承诺(同意付款)。有时，这也是一个谈判的过程，需要通过谈判流程和谈判战术来说服客户配合解决回款问题。

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