营业员与顾客主要通过语言进行沟通，语言的表达方式和内容能表现一个营业员的修养和素质，也是营业员礼仪水平的具体体现。超市或商场服务礼仪不仅表现在营业场所的设计上，更重要的是通过营业员彬彬有礼的服务体现出来。营业员的工作，绝不仅仅是一手交钱、一手交货地把商品卖出去，同时还要做到热情周到，文明礼貌，遵守柜台纪律，讲究职业道德。上岗前，必须对营业员进行培训，从提高人员素质入手，要求作到规范服务。营业员的服务，不仅是个人形象问题，而且关系到整个企业的形象。现代化的企业，要求营业员提供与之相适应的高水平服务，这就必须注重服务礼仪。

【学习业务员培训可以带来的收益】

1、清楚认识职业仪表和素质修养对导购工作的作用.

2、熟练掌握与顾客的沟通技巧,促成订单成交.

3、导购员可具备良好的陈列商品的方法,吸引客户的购买.

4、对不同的销售场景,熟练运用交流话术,解除异议.

5、树立与客户为中心的思想，成为优秀的顾问式导购员

6、课程结束后，运用所学知识，提高客户签单转化率

【适合对象】：企业业务员、 销售精英等

【课程要求】：小班授课、分组演练(现场出成绩)

【课程大纲】：

第 一单元：销售人员专业能力测试(1小时)

第二单元：巅峰销售人员的职业素养(2小时)

第三单元：巅峰销售九大成功法则(3小时)

第四单元：狼性销售黄金三问绝对成交(3小时)

第五单元：巅峰销售沟通谈判技巧(3小时)

第六单元: 晚上销售情境实战PK演练(3小时)

(演练采取小组与小组PK方式进行，情境可以采用讲师提供的情境，也可以现场收集情境)

诺达**培训课程讲师

各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家

【诺达**介绍】：蒋建业

蒋建业资历背景：

蒋建业，资深讲师，资深顾问，华为公司原企业网事业部南部大区经理，港湾公司广东办事处主任，港湾公司大企业系统部总经理，上海广茂达首席营销官 ，海雷士光艺总经理。

实战经历：

上海广茂达首席营销官

成功销售近10个亿的业绩

组织策划近200个广告促销和宣传活动

复旦大学经济学硕士，企业管理研究生

在国家权 威刊物上发表多篇论文

专业背景：蒋建业老师是复旦大学经济学硕士，企业管理学研究生，数学 学士。具备15年产品销售经验，曾经在国家知名刊物上发表多篇论文。

实践经验：不仅成功销售近10个亿的销售额，而且对大项目有实际运作经验

培训特色：实践性，可操作性，很快成为工作中的方法和技巧，帮助提高销售成功率是本课程的大特色

蒋建业老师新课程：

[内训课]华为铁三角与大客户销售项目运作

[内训课]华为大客户销售策略及项目分析与运作机制

[内训课]大客户销售技巧训练与项目运作实务

蒋建业服务客户：

三一重工，中国电信通服，神州数码，盛路通讯，上海广茂达，同洲电子，深圳好家庭，瑞士康达，中国移动等几十家知名公司。

【学员评价】：

【诺达**合作流程】

【诺达**介绍】

诺达**是一个专门提供企业内训服务的网站，汇集了全国各大企业内训机构新的内训课程及企业内训信息，自2009年成来以来已经为近千家企业提供过市场营销企业内训服务。培训涵盖：管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。

诺达**销售管理培训 拥有目前全面、系统的课程体系，先进的培训理念和培训模式，**的培训师资。可以根据您公司的情况定制培训方案，诺达**已经在北京，上海，广州，深圳，天津，南京，苏州，杭州等地开设分公司，服务全国客户，详情您可以向在线客服进行咨询咨询电话：咨询电话：13267145815

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