上海谈判与推销技巧特训班

近年对于房产经纪行业来说，大事不断。悲催的安居客、自宫的搜房、58的狂言、以及互联网思维的去中介化，风起云涌。年底更加激烈，Q房网推出合伙经纪人、020，遭受深圳6大中介围攻，到搜房网去媒体化，进军一、二代理业务，引发链家等大中介全面停用其端口。而蕞近，搜房却被迫回归媒体平台，链家却高调平台化发展战略，把经纪人8%起的提成标准，一下子拉到蕞高70%。2014年的中国地产经纪界，从来没有这么浮躁，从来没有这么疯狂过。

谁会成为第四代地产中介的弄潮儿？处于变革中的房产经纪销售精英如何生存？如何赢得市场？如何在变革中成长？不管是中介大战，还是模式大变，还是互联网如何冲击传统中介？我们的谈判必须进行，无法替代。我们的客户服务必须更加完善。我们的中间桥梁作用不可替代。服务更加精细化，交易流程更加透明化，我们的销售能力，销售技巧，专业知识更要专业化。

1、认知商务谈判流程、方法论与核心理念；

2、规范商务谈判模式、流程与方法；

3、提升谈判中的沟通技能；

4、了解谈判整体流程，利用关键节点创造有利时机；

5、能够自主制定谈判方案，明确谈判目标；

6、掌握讨价还价技巧，并智破障局、僵局和死局；

7、学会应用开局、磋商、终局的相关技巧。

第 一部分：商务谈判的定义

1、商务谈判的定义

2、商务谈判可能出现的结果

第二部分：谈判中的沟通技能

1、沟通在谈判中的作用

2、流通信息要讲方式方法

3、传递情感做到合情合理

4、改善效果懂得评估博弈

5、建立影响注重心理需求

6、谈判中的相关沟通技能

7、听话，要让对方“听出”你的诚意

8、问答之间，要让自己进退裕如

9、说话，要有分寸有节度

10、告知与反馈，要合理合情

11、谈判中对方肢体语言的解剖

12、谈判中不同性格人的谈判方式

第三部分：商务谈判准备阶段

1、拟定谈判项目

2、我方分析

3、竞争对手分析

4、谈判对手分析

5、外部环境分析

6、内部沟通，谈判条件的确认

7、谈判心态的准备

8、谈判的时机、地点、人员准备

9、谈判常见问题的准备

第四部分：谈判开局摸底阶段

1、营造谈判气氛

2、用提问收集资料，仔细倾听

3、思考：如何介绍合作的好处？如何让对方相信？

第五部分：商务谈判进程推进控制技巧

公司考察的关键流程及工作

用户考察的关键工作

客户公关

第六部分：商务谈判的磋商阶段

1、磋商前的运筹

2、讨价还价的技巧

3、让步

第七部分：商务谈判的促成阶段

1、商务谈判促成的技巧

2、思考：如何处理谈判的僵局？

3、商务合同签订的注意事项

第八部分：签约后的客户关系维系

建立让客户主动找你的理由：占领客户的“心相”

生意场上的朋友才是蕞好的朋友

寻找非物质的客户情感纽带

塑造被客户利用的价值

主动创造为客户服务的机会

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闫老师：对您的培训感受我只想说一句话：以往公司的培训我没有一次不课堂睡觉的，但这次您给我们两天的培训，我几乎都没有眨过眼，我一直处于高度兴奋的状态。

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