销售沟通技巧培训大纲－诺达名师
来源：教育联展网 编辑：andy 发布时间：2018-05-17
【课程背景】：
酒香也怕巷子深，好的产品更需要好的销售方式。在日益加剧的市场竞争中，作为一名职业楼盘销售人员如何在有限的时间内，开展高效沟通，成功达成交易，快速赢得客户，需要突破一系列的销售障碍：
1、如何快速成为金牌房地产销售员？
2、如何让自己快速具备专业的客户维护知识？
3、如何让自己是始终具备良好的职业心态？
4、如何练就精准销售绝活，让客户买单？……
这些障碍的突破需要您拥有全新的销售模式和实战的销售技巧，更需要一整套完备的销售战术和经过训练的职业化销售团队，比赛已经开始，时间非常紧迫，不能犹豫，更不能等待，只有一边比赛，一边训练，在比赛中尽快把自己锻炼成为职业选手，只有这样才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得胜利！销售沟通技巧培训大纲－诺达**
【课程目标】：
课程的学习，帮助学员掌握高效沟通的方法；
课程中所涉及的方法，帮助学员提升在销售过程中的销售技巧；
课程中的启发，挖掘学员的销售潜能；塑造职业化形象；提升综合素养
课程中的互动体验，让学员感受到企业的关怀和团队的温暖，进而拥有更多的工作动力；
课程中的工具，让学员建立自信，懂得提升业绩从提升自己做起，关注大趋势并不断创新。
【课程特色】：
风趣、幽默、生动、全案例解析 授人以“鱼”与“渔”与“渔之原理” 实战、实用，即学即用，效果立竿见影
【适合对象】：
店面导购人员
【课程大纲】：
|
时间安 排 |
课程内 容 |
|
|
第 一 天上午 |
9:00- 10:30 |
第 一 单元：以客户为中心的销售基础理论 一、 我们眼中的销售 三种结 果：赢单、输单、停单 讨论： 我们为什么赢单 二、 B2B和B2C销售区别 三、企 业销售格局：人、流程、方案 四、构 建以客户为中心的销售观念 客户 购买流程 我们 的销售流程 互联 网时代销售有什么不同 五、顾 问式销售的根本 4P到 4C的转变 顾问式 销售定义 小组讨 论：关系还是信任重要？ 信任 三角模型 信任 来源：人、产品、公司 六、匹 配企业购买的销售流程 |
|
第 一 天上午 |
10:30 -12:00 |
第二单 元：客户概念 小组讨 论：回顾一次自己的购买经历 一、客 户的购买动机 二、客 户的概念 认知： 对现状的不满 期望： 未来的感受 需求： 产生于差距 三、 案例讨论：客户新厂区的宽带需求 |
|
第 一 天下午 |
14:00 -16:00 |
第三单 元：分析客户 一、客 户的自我感知 锦上添 花 亡羊补 牢 我行我 素 班门弄 斧 二、拜 访客户的目的 行动承 诺 制定** 小和**标准 三、有 效约见客户理由 PPP三 原则 四、识 别关键人 决策 者 使用 者 采购 者 内线 五、客 户决策流程 流程 关注 点的变化 练习： 编制你的重要客户决策图 |
|
第 一 天下午 |
16:00 -17:30 |
第四单 元：有效拜访客户 一、信 息准备清单 二、问 什么 心灵 共振 三、怎 么问 暖场 类问题 确认 类问题 现状 类问题 期望 类问题 四、有 效倾听 心态 准备 合理 回应 倾听 之同理心 倾听 之黄金静默 五、超 级沟通术 |
|
第二天 上午 |
9:00- 10:30 |
第五单 元：呈现优势 一、 客户为什么不愿意承诺 行动 —变化—未知 二、独 特的差异化优势 三、权 威建立的方式 四、决 策基于差异 客户 因相同接受了你 因不同 选择了你 五、 优势呈现技巧 SPAR 模型 |
|
第二天 上午 |
10:30 -12:00 |
第六单 元：合作共赢 一、 消除顾虑 反对 、异议和顾虑的区别 客户 顾虑的表现 如何 应对顾虑 “太 极推手”化解顾虑 LSC- SC模型应用 二、 面对竞争 关注客 户还是竞争对手 四种竞 争模式 三、合 作共赢 传统 销售模式 合作 经营模式 四季 沟通术 合作 共赢 |
很多导购也希望公司能有尽可能多和完整的培训资料，安排阶段性和针对性的培训计划。我们诺达**针对性推出了系统的培训资料。主要内容包括导购技巧、公司品牌介绍、新产品特点卖点介绍等相关内容。并培训资料完成对区域经理的统一培训，然后再由区域经理普及到各地店长、导购的培训，还有公司专门组织的区域性培训会。逐步形成相对完善的培训架构和体系。
销售沟通技巧培训大纲咨询>>>与我沟通（每天前3名可以获取1000元的内训课优惠券哦）
电话沟通：18898361497 微信：yezi20150820 叶老师