企业流程管理变革培训

来源：教育联展网编辑：李振发布时间：2024-06-18

导语概要

在当今竞争激烈的商业环境中，企业流程管理变革成为了提升企业竞争力和运营效率的关键。为了帮助企业应对内部业务痛点、制度管理和体系管理等问题，我们特别推出了一场企业流程管理变革培训。

流程管理内训

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标准化流程管理	流程是组织重要资产和核心竞争力，却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分，然而它对战略执行结果具有决定性的影响！流程管理的精髓是：提升组织的整体绩效和竞争力！
企业流程与制度体系建设	企业间的竞争实际上是企业综合能力的竞争，流程与制度管理是企业综合能力的核心载体。本课程为了促进企业追求流程持续改善和突破性创新管理方法，建立可持续发展的流程型组织，保持并增强企业核心竞争力，在引进国际先进流程管理方法的基础上，结合国内企业组织特点，研究开发，打造出的流程管理与制度建设系列课程。
数字化流程	数字生存时代，以互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能为代表的新一代信息技术，成为新一代社会生产力，驱动着社会生产关系的变革，组织必须借助数字化技术和工具，转型升级。本课程以数字技术为核心驱动，沿着流程设计、流程优化、流程评价、流程管理的总体脉络，参考国内外优秀企业的流程变革与数字化转型成功案例，让学员深刻理解数字化在不同发展阶段对流程的价值，为全面提升组织协同力助力赋能。
流程管理与优化工作坊	大部分企业流程管理面临有而不行，多而繁琐，抑或面临谁都管谁都不管的空白地带。管理者奔波在突发事件中，管理效率低下。正是三流的流程累死人。建立系统、专业的流程。优异的流程运营需要有优异的流程管理设计。

本次培训将深入探讨企业运营问题与流程管理变革的必要性，通过实际案例分析，让您了解变革的难点和关键成功因素。同时，我们将为您介绍流程管理的概念、目的和成熟度模型，帮助您明确流程管理在企业管理体系中的重要地位。

培训内容还包括流程管理的流程架构、组织与绩效管理、企业流程规划等方面，通过详细的流程介绍和实践要点分享，让您掌握流程管理的核心方法和技巧。此外，我们还将介绍企业流程建设项目的运作与管理，以及流程管理 IT 平台的建立与实施，帮助您提升流程管理的效率和效果。

流程管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

追求高成长的企业家和决策者，企业高层领导，流程管理部门人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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流程管理培训内容

一、企业运营问题与流程管理变革的必要性

◇ 企业内部业务痛点问题

◇ 企业制度管理问题

◇ 企业体系管理问题

二、流程管理之变革发动与实施

◇ 企业的痛点

◇ 变革之难

◇ 【案例】大连实德的流程变革

◇ 变革需要管理和方法

◇ A公司流程管理变革实践

◇ 变革松土：现状调查、培训、变革宣传

◇ 试点，速赢（quick win）

◇ 实践要点

三、流程管理

◇ 流程管理的概念

◇ 流程管理目的

◇ 流程成熟度

◇ 流程管理在企业管理体系中的位置

◇ 流程管理的长效机制

四、流程管理之流程－用流程的方式来管理流程

◇ 流程管理的流程架构

◇ 流程拟制与发布流程

◇ 流程宣贯与执行引导流程

◇ 流程执行问题投诉与确认流程

◇ 流程审视与优化流程

◇ 流程审计流程

◇ 流程管理月报编制与发布流程

◇ 流程管理常见问题Q&A

◇ 实践要点

五、流程管理之组织与绩效管理

◇ 推行流程责任人制度(GPO)

◇ 流程建设责任主体的原则

◇ 建立流程管理的组织

◇ 流程管理专业任职资格体系与能力建设

◇ 流程管理工作的绩效管理

◇ 实践要点

六、企业流程规划

◇ 流程架构及其作用

◇ 流程架构开发与维护

l 流程架构方法

l “完全穷尽、彼此独立”原则

l 流程责任主体原则

l 不成熟业务在架构中的处理方法

l 流程架构开发流程

l 流程架构变更申请与实施流程

◇ 流程建设与管理工作规划

◇ 烽火通信跨部门流程开发与管理实践

◇ 实践要点

七、企业流程建设项目运作与管理

◇ 以项目方式开展企业流程建设工作的必要性

◇ 流程与体系建设项目立项流程

◇ 流程建设项目例会管理流程

◇ 流程与体系建设项目监控流程

◇ 流程建设项目变更管理流程

◇ 流程与体系建设项目收尾流程

◇ 流程建设项目关键角色

七、流程管理IT平台的建立与实施

◇ 工欲善其事，必先利其器（建立规范化的流程管理的平台）

◇ 流程管理IT平台主要功能

◇ 流程管理IT平台实施推广过程

八、流程管理与制度、体系管理融合管理

◇ ISO9001等管理体系的本质与方法

◇ 企业制度管理的本质

◇ 流程管理与ISO9001等体系的关系

◇ 流程管理与体系管理融合的必要性

◇ 流程管理与体系管理融合的可能性性

◇ 流程与体系融合的策略与方法

◇ 制度管理与流程管理为什么应该同时存在

九、流程管理与其它管理主题的关系

◇ 流程管理与运营管理关系

◇ 流程管理与项目管理关系

◇ 流程管理与风险管理关系

◇ 流程管理与知识管理关系

◇ 流程管理与卓越绩效管理模式关系

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流程管理讲师推荐

胡云峰

现任武汉烽火通信科技股份有限公司运营管理副总经理，流程总监，拥有二十多年企业运营管理、流程与项目管理、变革管理咨询和实践经验。曾供职深圳华为公司，受聘五级流程管理专家，领导并参与华为公司包括IFS-OTC项目在内的大量流程改进与业务变革项目，并参与华为流程IT变革的全球推进落地...
陈锋

25年流程管理理论研究经验，13年流程管理与组织设计实践经验。为多家知名企业及上市公司提供流程管理方面的咨询服务，为上百家企业提供过流程管理培训服务。曾任在广州、深圳等地大中型企业工作，担任过广州乐百氏企划部经理、广州立白企管部部长、恒宝通光电子股份有限公司副总经理，从事组织、流程管理优化工作...
周贤

周老师拥有丰富的流程管理、运营管理和组织变革管理等方面的咨询和培训经验，曾担任华为首批运营负责人，负责规划与架构、IT流程，特长整合企业运营、业务流程和IT实现，参与了华为的BP&IT建设。离开华为后从事过政府、央企等大型企业以及中小制造企业的全面运营、管理的实操与辅导。致力于分享并导入像华为这样标杆企业的成功管理实践经验...