金融行业扩大性的开放，银行间的竞争日趋激烈。那么如何做好银行网点营销管理？银行网点营销技巧有哪些？下面分享几个网点营销管理的小技巧和一个网点营销管理培训。
网点营销管理技巧
网点营销管理技巧1、拉拢中国大妈，树立榜样力量
每到发工资的时候，网点周边的退休职工都拿着存折来排队取钱，大堂经理苦口婆心劝大家将工资存折转成银行卡，以后不用排队，直接在ATM机上取钱，可是怎样劝说都没用，怎么办？老师提示我们得找个带头人，让他来帮我们说话，退休干部、广场舞大妈、居委会主任……都是目标人选。他们热心有活力，他们说话有分量，他们真正了解群众所想，搞定这一群活跃份子，请他们出马告知产品优点，给予一定奖励，让他们脸上倍儿有面子，效果一定比大堂经理游说强百倍。
网点营销管理技巧2、用案例说话，在情景演练中进步
课堂上，老师描述了一个个网点行长和新生代员工对话的场景，让人感同身受。八零后、九零后出生在信息时代，你跟他讲大道理，他比你懂得还多。你眼中的他没有责任心、受不了压力、眼高手低，他眼里的自己思维活跃、责任感强、具有创新意识。这样的定位，差别可真不小。
其实学习的方式有很多，领导讲大道理、旁人指指点点的方式已经OUT了，我们可以有自己的一套。但作为年轻人，我们还是得承认，银行前辈们经验丰富，他们的优良传统依旧值得我们学习。
如果我们一起**视频回顾自己的业务受理全过程，也许我们会反思，我们真的有那么好吗？每句话是不是可以再精炼一些？是不是可以发掘更多的营销机会？**案例学习、情景回放，新老员工共同探讨，我想每个人都能有所启发和进步。
网点营销管理技巧3、大堂经理得做厅堂大管家，你造吗？
大家眼里的国有银行都有个特点，不愁没客户，反倒嫌客户太多。一会来个取工资的，拿本存折消耗柜台资源；一会来个汇款的，填单据老出错；一会来个咨询信用卡的，不是嫌你手续麻烦额度低，就是嫌你活动太少费用太贵……大堂经理，实在是不容易，每天分流客户，如同植物大战僵尸，下午五点把“僵尸”全部打败才能缓一口气。
可每次去股份制银行转转，走进人家的大厅，两三个员工围着你转，帮你填单，给你推荐产品，费用全免，利率一浮到顶，还送精美礼品，让你不得不感叹，这才有做上帝的感觉嘛。
客户不是傻子，不会老在国有银行受气，憋屈几次之后坚决销户，到那个时候你可就傻眼了。
其实大堂经理不用等到那个时候。每天在厅堂眼观四路、耳听八方，一声温馨的问候，一次细致的审单，一杯温暖的茶水，一句简单的营销，客户觉得有人在关心他，有人可以减少他的排队时间，有人向他推荐合适的产品，他就不会气愤的离开营业大厅了。我们的客户要求真的不算多，我们的大堂经理真的很重要。如果我们把资源合理运用起来，做好厅堂管家，优质客户逃不出我们的法眼，普通客户自愿升级。
网点营销管理技巧4、换位思考，与大家携手迈步
作为网点的管理者，既要带好团队，又要完成各项业绩指标，压力可想而知。而一名普通员工不在其位，不谋其政，他没在管理岗位上做过，不一定能理解管理者的压力和难处。员工都是上进的，他想做好，可能更需要的是你告诉他该怎么做，陪他一起成长和进步。
问一问他是否喜欢目前的岗位，他有怎样的目标。当他说出他的想法，请鼓励他并帮他分析，要达到目标，下一步该怎么做？哪些知识需要补充？哪些业务需要尝试？然后带着他去拜访客户，和他一起销售产品，一起去现场调查，不久之后，他的进步会让你眼前一亮。
网点营销管理培训内容
一、对营业网点的重新认识
1、国内银行网点建设的四个阶段
◆80年代中——90年代中数量扩张阶段
◆90年代中——90年代末集约化经营阶段
◆90年代末——2000年代初“电子银行”阶段
◆2000年代初——战略调整阶段
2、银行网点特点
3、同业较好的网点特征
◆强调以销售为重点
◆更高效的网点运营
◆集中的、低成本的运作中心
◆重新设定绩效评估和激励系统
◆差异化的网点类型
4、网点重新的经营定位
5、网点负责人的工作定位
◆网点资源管理
◆网点营销管理
◆网点服务管理
◆网点现场管理
◆网点风险管理
二、营业网点经营业绩来源方式分析
1、经营业绩主要来源
◆外勤营销
◆存量营销
◆厅堂销售
◆联合拓展
三、零售银行业务主要经营指标分解
1、零售银行业务主要经营指标构成
2、指标背后的指标（零售重点监控指标）
◆客户类指标
◆分流类指标
◆厅堂销售类指标
3、销售指标的分解与监控
4、销售过程跟踪管理
5、销售结果管理分析
6、网点负责人每日关注
◆业务指标
◆客户指标
◆销售指标
◆运营指标
7、网点负责人每周关注
◆业务指标
◆客户指标
◆销售指标
◆运营指标
四、业绩增长的基础-客户分流
1、现阶段，“低效”是网点柜面业务运营中的**大问题
2、**业务分流发掘客户价值，实现资源重新配置
3、客户分流是一个动态的过程
4、分流工作的四大思路
◆业务按“操作繁简”划分
◆柜员按“熟练程度”定位
◆窗口按“客户流量”开设
◆岗位按“内外需求”配置
◆【案例分享】
五、自我提升的一些建议
1、网点负责人的工作职责
◆客户
◆财务指标
◆运营
◆学习与发展
◆自我管理
2、如何做得更好？
◆业务管理
◆团队管理
◆现成管理
◆客户管理
3、网点负责人的工作原则
4、应该避免的心态
5、重点提升的工作风格
6、成为有效领导的三个阶段
◆建议
◆辅导
◆导师
授课老师
王海老师
黄海——银行网点服务营销讲师
中国培训研究院营销研究中心专家，原招商银行销售主任，原荷兰银行高级客户开拓经理，原美林证券大客户经理，上海交通大学、浙江大学、上海财大、上海复旦等多家知名高校合作讲师。
王海老师是理财、网点服务营销专家，有10年金融机构、银行一线的服务经验。长期从事个人理财业务、金融机构服务营销的一线工作。
王海老师有丰富的客户服务经验，具有客户沟通能力和个人客户开拓能力和丰富的理财知识，熟悉外资和中资银行的营销模式。作为一线客户经理，具有丰富的面向**终客户的培训及讲座经验，前后为超过4500 人次的客户进行400场次的专题培训及理财讲座，得到客户的广泛好评。
拥有丰富的银行培训经验和销售实战经验，为金融机构超过7,000名分行零售主管、支行行长/主管副行长、零售主管、理财经理、客户经理、大堂经理及相关服务营销人员提供培训。
主办机构
诺达**是一家行业内比较有知名度的机构。
诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法，总结优秀企业管理实践，经过多年时间的发展与沉淀，如今已拥有丰富的师资资源，并从中整合了一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域，为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系，为企业提供高效的企业管理培训解决方案，帮助企业学员学有所成，学有所用，获得了众多企业的认可。
诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作，多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。
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