天猫新零售视频学习

企赢培训线上课堂是针对企业人员设计的一个碎片化学习平台，经过多年的沉淀，拥有了一批资深的精英讲师。平台里涵盖了企业十二大板块：管理技能、职业素养、生产管理、人力资源、采购物流、销售管理、市场营销、财务管理、客户服务、项目管理、战略管理、国学智慧。每节课程实战干货，让学员能够更多吸收课上内容，并结合社群辅导，让学员学的更扎实，并能够运用到实际的工作中，不断的提升自己的综合能力，平台还为企业提供绩效考核导入服务，真真切切的帮助个人/企业解决问题。

自2016年10月马云提出新零售这个概念开始，伴随着数据、云计算、人工智能等技术的发展，零售业态在迅速的进化中，行业面临新的挑战，已经发生了翻天覆地的变化，传统零售模式是数量型的线性增长，已经越来越接近持续增长的边际。B2C电商已成为传统产业，开始触到天花板，增速放缓，电商市场正逐步进入发展成熟期。实体店仍为主要消费场景，但不再是简单的售货中心，而是商品的自提中心和配送中心，是顾客的社交中心和体验中心，纯货架式的门店及电商时代已经过去，实体零售的内在逻辑将发生本质变化。各零售商为了生存下来、发展壮大都在竞相转型，在终端门店管理过程中，由于缺乏对新零售的理解，不知如何转型，导致的门店顾客持续流失、线上销售业绩平平、最终企业绩效下滑的问题屡见不鲜。

为此，企赢培训为你推荐以下课程，为企业详细分析应该如何应对行业变化趋势，分析行业先驱企业如何进行顾客管理、线上引流、线上线下流量转化、并有效提升销售业绩的案例，从上而下形成新的营销方式，提升业绩，以期达到提升公司业绩水平。

1、了解行业发展趋势，看清未来发展方向，理清门店提升思路；

2、了解移动社渠发展思路提升代理商对实体门店运营以及与合作的信心；

3、拥抱科技零售全面升级厅店管理运营能力；

4、掌握围绕科技零售顶尖团队打造的思路，方法与工具。

第 一讲：新常态下银行转型升级原因

一、国家经济增长模式的转变

二、银行准入门槛降低

三、互联网金融带来的影响

四、银行深化零售转型的两大政策

第二讲：新常态下银行转型发展方向

一、银行零售业务转型基础

二、零售业务的优势

第三讲：零售业务发展的路径

一、产品创新

二、转变贷款类型

三、财富管理与私人银行提高非息收入

四、金融科技助力客户服务和体验提升

第四讲：零售业务转型的方向

一、识别精准客户

二、科技支撑优化的渠道

三、打造场景金融服务

四、内部板块联动

五、依托产品为出口

六、网点转型的措施

第五讲：建设以“客户为中心”的服务体系

一、服务的渐进和演变

二、专业的能力决定服务的能力

三、服务力的五大致胜法宝

第六讲：网点转型的三大流程

一、建立四支队伍

二、找出发展的重点业务

三、聚焦主要客群

第七讲：巨变中的银行网点该如何转型解析

1、以知识营销、情感维系做好贵宾客户关系管理

2、优化厅堂营销场景实现流量客户阵地营销

3、以外拓营销和团队创业的模式获客

4、线下活动的开展，赢取客户关注

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