企业流程管理体系构建培训

来源：教育联展网编辑：李振发布时间：2024-06-17

导语概要

流程管理是企业核心竞争力构建和打造的核心体系。本课程将深入探讨流程管理的价值，让您了解流程管理对企业运营效率、战略落地和整体**的重要性。您将学会把握流程的本质，抓住流程管理的重点，避免将流程仅仅看作是活动流。同时，本课程还将介绍以流程为导向的管理模式，帮助您建立以战略、客户为导向，以流程为主线的管理体系。

流程管理内训

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标准化流程管理	流程是组织重要资产和核心竞争力，却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分，然而它对战略执行结果具有决定性的影响！流程管理的精髓是：提升组织的整体绩效和竞争力！
企业流程与制度体系建设	企业间的竞争实际上是企业综合能力的竞争，流程与制度管理是企业综合能力的核心载体。本课程为了促进企业追求流程持续改善和突破性创新管理方法，建立可持续发展的流程型组织，保持并增强企业核心竞争力，在引进国际先进流程管理方法的基础上，结合国内企业组织特点，研究开发，打造出的流程管理与制度建设系列课程。
数字化流程	数字生存时代，以互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能为代表的新一代信息技术，成为新一代社会生产力，驱动着社会生产关系的变革，组织必须借助数字化技术和工具，转型升级。本课程以数字技术为核心驱动，沿着流程设计、流程优化、流程评价、流程管理的总体脉络，参考国内外优秀企业的流程变革与数字化转型成功案例，让学员深刻理解数字化在不同发展阶段对流程的价值，为全面提升组织协同力助力赋能。
流程管理与优化工作坊	大部分企业流程管理面临有而不行，多而繁琐，抑或面临谁都管谁都不管的空白地带。管理者奔波在突发事件中，管理效率低下。正是三流的流程累死人。建立系统、专业的流程。优异的流程运营需要有优异的流程管理设计。

为了帮助您更好地构建企业核心竞争力，本课程将介绍用流程体系构建企业核心竞争力的策略与方法。您将学习到流程、制度保障体系构建的基础，掌握流程优化的技能，了解如何做好常规性流程优化工作。此外，本课程还将介绍流程的执行与检查方法，帮助您保证流程的有效执行。

无论您是企业管理者、流程管理人员还是其他相关人员，本课程都将为您提供宝贵的知识和技能，帮助您提升企业的核心竞争力，实现企业的可持续发展。

流程管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

追求高成长的企业家和决策者，企业高层领导，流程管理部门人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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流程管理培训内容

一、思考：企业怎样才能生存和发展?

1、怎样获得竞争优势？

2、靠什么赢得忠诚顾客？

二、从两个案例认识企业运营

1、美国Landeryui公司的**风波

2、中国制造业的转移与内在提升的路径

第一单元：从战略到行为的全过程管理体系

一、从战略到行为全过程管理模型

1、战略本身对企业运营的影响

2、商业模式是运营交易结构的基础定位

3、价值链与运营间的内在逻辑关系

二、企业运营的内容及彼此间逻辑关系

三、企业运营的格局

四、企业价值链体系

五、基于价值链的运营过程梳理

六、公司运营的本质和要完成任务

第二单元、流程体系与企业核心竞争力

一、流程管理的价值

1、流程管理是卓越绩效的保障

2、流程管理是获得整体**的前提

3、流程管理是企业运营效率高低的关键

4、战略只有落到流程上才能够落地

5、什么时候企业会有流程管理的需求

二、把握流程的本质

1、流程体现着企业价值与客户价值的有效传递

2、流程约束着企业达成战略的资源配置过程

3、流程是企业核心竞争力构建和打造的核心体系

三、抓住流程管理的重点

四、不要把流程仅仅看作是活动流

1、流程目标

2、职责分配

3、执行人员

4、其他资源

5、信息沟通

五、以流程为导向的管理模式

1、以战略、客户为导向

2、以流程为主线

3、流程成为企业通用的运营平台和核心管理对象

七、流程管理的PDCA

第三单元，用流程体系构建企业核心竞争力的策略与方法

一、流程、制度保障体系构建为基础

1、流程的本质和要素

2、流程管理的结构

3、基于流程体系分类分层的运营架构

4、“流程矩阵组织”模式对运营系统的保障

二、流程优化的技能

2.1 流程优化是流程管理生存之本
2.2 流程优化组织
2.3 流程优化需求漏斗分析
2.4 流程优化六步法
三、如何做好常规性流程优化工作

1、流程优化方法要重其神而轻其形

2、流程优化的三个层次

3、实战案例（一个流程优化的整体案例分享）

第四单元：流程的执行与检查

1、如何保证流程有效执行

2、流程检查的方法

3、流程与制度的关系

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流程管理讲师推荐

胡云峰

现任武汉烽火通信科技股份有限公司运营管理副总经理，流程总监，拥有二十多年企业运营管理、流程与项目管理、变革管理咨询和实践经验。曾供职深圳华为公司，受聘五级流程管理**，领导并参与华为公司包括IFS-OTC项目在内的大量流程改进与业务变革项目，并参与华为流程IT变革的全球推进落地...
陈锋

25年流程管理理论研究经验，13年流程管理与组织设计实践经验。为多家知名企业及上市公司提供流程管理方面的咨询服务，为上百家企业提供过流程管理培训服务。曾任在广州、深圳等地大中型企业工作，担任过广州乐百氏企划部经理、广州立白企管部部长、恒宝通光电子股份有限公司副总经理，从事组织、流程管理优化工作...
周贤

周老师拥有丰富的流程管理、运营管理和组织变革管理等方面的咨询和培训经验，曾担任华为首批运营负责人，负责规划与架构、IT流程，特长整合企业运营、业务流程和IT实现，参与了华为的BP&IT建设。离开华为后从事过政府、央企等大型企业以及中小制造企业的全面运营、管理的实操与辅导。致力于分享并导入像华为这样标杆企业的成功管理实践经验...