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工作流程优化培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2023-03-27

导语概要

工作流程制定、导入是有技术的!很多企业流程体系导入与应用效果不好:“实际执行与标准化文件两张皮、为了ISO而制定标准、有了流程文件也运行不了…….”等等现象表明:流程失效,企业没有达到真正的标准化,这一系列乱象长期困扰着许多企业。针对这些问题,必须有一种能和中国企业实际相结合的“方法、工具、机制”才能解决!

流程管理培训咨询

工作流程制定、导入是有技术的!很多企业流程体系导入与应用效果不好:“实际执行与标准化文件两张皮、为了ISO而制定标准、有了流程文件也运行不了…….”等等现象表明:流程失效,企业没有达到真正的标准化,这一系列乱象长期困扰着许多企业。针对这些问题,必须有一种能和中国企业实际相结合的“方法、工具、机制”才能解决!

流程优化内训课程推荐

管理者流程优化及流程体系建设特训营
课程简介:流程是组织重要资产和核心竞争力,却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分,然而它对战略执行结果具有决定性的影响!流程管理的精髓是:提升组织的整体绩效和竞争力!目前管理思想和方法层出不穷:质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理,都只是手段,是药方,而企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是根本,流程管理是所有其他管理的基石!
流程优化与流程管理
课程简介:由于企业规模的扩大,组织的机构会逐渐庞大,分工会越来越细,决策时间长、企业官僚化程度也在随着增加,成本居高不下,效率越来越低、执行力差,造成管理越来越累,出现这种情况,一方面,企业需要打造以客户需求为前提,以客户满意为目标的端到端流程。另一方面,随的成长,需要不断提升流程成熟度,把例外变成例行、把经验教训总结到流程中去。本课程旨在帮助企业建立可持续发展的流程型组织,从职能型管理模式向过程型管理模式的转变。
企业流程优化实战培训
课程简介:在企业规模日益壮大、业务日益复杂的今天,流程体系日益成为支撑企业运作的核心要素和基础平台,流程管理也日益成为经理人进行业务运营管理的重要工具和方法。通 过持续的流程建立与优化,简化业务运作中臃肿复杂的环节,消除非增值活动,压缩周转和等待时间,减少返工和浪费,可以有效提升业务运作的规范性、改善跨部门协同,提高工作质量和效率,对于企业做大做强具有重要的作用。越来越多的企业将流程优化提升到战略高度并纳入议事日程。

流程管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

追求高成长的企业家和决策者,企业高层领导,流程管理部门人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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流程管理培训内容

第 一 讲 定位“管理效率源”与“流程标准化价值“

1.管理的思考?

A.互动:科学管理、品质管理、目标管理的共性是什么?

B.三大管理学派的前提

2.约束出效率!

A.互动1、2:效率来自秩序!

B.秩序是有效约束出来的!

C.不约束会一时方便、个体方便,约束持续方便、团队方便

D.意识=素养=约束=标准化

3.标准化的“价值内涵“

A.顾客的需求是什么?

B.标准化管理企业与传统企业对比

C.标准化的目的——做正确事的、正确的做事、一次性的将事情做对!

D.标准化的价值——企业层面

E.标准化的价值——团队管理层面

F.标准化的价值——个人层面

4.常见生产企业标准化导入问题

A.如何做标准?

B.有标准,为什么不落实、落实程度低

C.为了ISO而制定标准

D.有了流程文件也运行不了…….


第二讲 详解:企业现有标准体系“制度、流程、SOP、SIP、OPL” 制定与梳理

1.详解一:制度、流程标准化要素

A.四级标准化体系(制度、流程、作业指导书、记录表单)

B.ISO格式要求、编码

C.制度设计要素:目的、范围、职责、内容、管理考核、支持文件、记录表单、解释与生效

D.流程设计要素:流程图、主控人、标准+制约+责任、输出

E.【制度设计案例】

F.【流程设计案例】

2.详解二:标准作业程序(SOP)标准化要素:

A.产品名称

B.作业名称

C.质量要求

D.作业段别  位于那一工段

E.作业人数

F.作业时间

G.本作业安全守则

H.作业内容: 标示此工作站的工作项目及顺序

I.变更记事: 记录此项作业变更的事项与原因

J.版本: 用以管控此项工作的指导书.

K.【作业指导书设计案例】

3.详解三:标准检验规范(SIP)标准化要素:

A.检查项目

B.检查方法

C.检查程序

D.批量、样本数、合格判定个数的规定

E.抽样方法

F.判定标准

G.不良品处置方法

H.实施检查时注意事项

I.【检验指导书设计案例】

4.详解工具四:单点课程(OPL)导入要素:

A.为什么做单点课程

B.单点课程的定义与制作思路

C.单点课程的导入流程

D.【单点课程OPL导入案例】


第三讲 企业制度、流程管理的“体系、过程、逻辑、核心技术方法“

1.四阶标准化体系与管理要求

A.一阶:纲领

B.二阶:制度、规定、要求

C.三阶:流程、作业指导书

D.四阶:记录表单

2.标准化过程:文件控制体系建设要求

A.文件是企业的财富!——郭台铭

B.文件系统“制度、流程、表单”管理规范【案例】

C.有效文件体系导入的2/8原则

D.深入理解标准落地的“七步骤”:

起草、检讨、定稿

发行、培训考试

试运行、正式运行

E.【案例某企业——文件管理与控制程序】

3.标准化逻辑与实现【核心方法实务】:标准化=文件化 + 动作化 + 数据化

A.核心定义:标准为名词,标准化为动词,标准化*不是单纯的写文件

B.文件化方法=标准 + 制约 + 责任(三要素法)

标准:什么人(岗位)在什么时间做什么事情;

制约:谁监督,按什么频率和标准监督;

责任:做到了、做好了得到什么,不做、做不好怎么办?

【案例分享】

C.动作化方法=文件化 × 驱动 × 执行(稽核控制法)

习惯的养成逻辑= 他律 + 自律

他律驱动:稽核控制法

自律驱动:横向制约法

执行力等于执行率=规定方法×他律驱动×自律驱动

【案例分享】

D.数据化方法=效率的结果(数据流动法)

数据=标准动作的记录

数据链=记录、统计、审批、审批、提交

数据效率=数据链+分析+改善

【案例分享】

【现场演练——三要素法、数据流动法】


第四讲 构建标准化可持续管理系统——“六大方法、六大工具、十大机制”

1.生产运营系统内涵:

A.运营系统管理失控点分析

B.企业管理的六大目标

C.系统优化导入的六个方面

D.团队管理的“三力模型”——系统力、执行力、凝聚力

2.标准化管理——系统导入:六大方法

A.三要素法(标准+制约+责任)

B.限制选择法(管理方法多选一)

C.分段控制法(划小管理单元、落实管理责任)

D.稽核控制法(自律改习性、训练职业化)

E.数据流动法(表单循环流动、业绩自然体现)

F.横向制约法(横向监督与考评)

G.【六大方法之现场模拟 & 学员互动 & 老师点评】

4. 标准化管理——管理系统导入:管理的十大机制

A.工作规则机制

B.协调机制

C.分级巡查机制

D.案例分析机制

E.提案改善与培训学习机制

F.PK竞赛机制

G.责任索赔机制

H.问责机制

I.奖捐机制

J.绩效晋升机制


第五讲 课程总结

1.团队思维统一利器:六辑思维模式

2.基于方法层面的执行力解析:革除执行的四大陋习

3.课程内容落地:咨询式领导模式构建

4.课程总结


定制方案
  • 流程管理培训师-胡云峰

    胡云峰老师毕业于清华大学,MBA(工商管理硕士),曾任职华为,受聘华为五级流程管理专 家,华为大学项目管理金牌讲师,现任烽火通信运营管理副总经理,流程总监,领导公司大量流程改进与业务变革项目...

  • 企业流程建设与组织管理讲师-丁云峰

    丁云峰老师有近二十年企业管理经验,对于各类企业在当前形势下如何实现管理体系升级,如何实现业务流程蜕变,如何实现组织快 速 成长有深入研究,曾帮助美凯龙通 过流程复制和人才培育新开办了14家50000㎡ 的家居商场...

  • 流程管理实战金牌讲师-陈锋

    魏新征老师有25年流程管理理论研究经验,13年流程管理与组织设计实践经验,16年流程管理咨询与培训经验,曾担任广州乐百氏企划部经理、广州立白企管部部长、恒宝通光电子股份有限公司副总经理,从事组织、流程管理优化工作...

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  • 从知到行—让战略落地的流程管理

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  • 企业内部精细化流程管理实务训练

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流程优化公开课

  • 《流程优化》

    4月16日 上海(线上同步)
  • 《组织设计与流程优化工作坊》

    5月26日 上海(线上同步)
  • 《流程架构规划与流程设计》

    6月09日 深圳(线上同步)
  • 《战略驱动的流程变革》

    7月27日 上海(线上同步)
  • 《生产流程管理与优化》

    8月18-19日 北京(线上同步)
  • 《研发流程优化与项目管理》

    9月27-28日 深圳(线上同步)
  • 《向华为学习:战略驱动的流程设计与优化》

    10月27-28日 广州(线上同步)
  • 《流程绩效管理与优化》

    11月16-17日 成都(线上同步)

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