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流程管理优化培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2022-05-24

导语概要

企业的竞争能力不仅仅体现是产品技术、市场份额方面,而更多体现在流程和组织能力的持续提升。企业要不断提升流程和组织能力,就应该采用以流程建设与优化为基础,实现持续提升企业竞争力的策略。

流程管理培训咨询

企业的竞争能力不仅仅体现是产品技术、市场份额方面,而更多体现在流程和组织能力的持续提升。企业要不断提升流程和组织能力,就应该采用以流程建设与优化为基础,实现持续提升企业竞争力的策略。

流程管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

追求高成长的企业家和决策者,企业高层领导者,流程管理部门人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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流程管理培训课程内容

**单元:什么是流程

1、我们身边的流程

2、流程是什么?

3、流程的 6 个要素

4、流程的基本特征

5、练习:这些流程缺了什么?


第二单元:什么是流程管理

1、流程管理不是全部管理

2、流程管理的基本原则

3、流程管理的五项基本功


第三单元:流程与组织

1、组织和流程的关系

2、层级式组织如何适应流程管理

3、流程管理推动组织的演变

4、BPM 要求的组织环境

5、BPM 与组织文化


第四单元:流程的识别与规划

1、谁需要流程?

2、谁**关注流程?

3、流程的层级和分类

4、流程的细分

5、案例:一个典型的流程架构图

练习:请描述您所熟悉组织的流程架构


第五单元:流程的策划与描述

1、流程策划的作用

2、流程策划的常用方法

3、常见流程图

4、逻辑流程图规则

5、简单流程图规则

6、练习:请策划并表述一个您熟悉的流程


第六单元:流程的执行与 e 化

1、流程为什么要执行?

2、流程为什么不能执行?

3、影响流程执行的因素图

4、保证流程执行的管理图

5、流程的 e 化及其功能

6、e 化流程的弊与利


第七单元:流程的监控与评价

1、流程监控和评价的管理属性

2、流程监控的方法

3、流程的绩效评价和方法

4、谁是流程监控和评价的主体

5、流程监控和评价信息的分析和应用


第八单元:流程的改进或重组

1、BPI 与 BPR

2、BPR 的由来和发展

3、BPR 原则

4、BPR 的流程和方法


第九单元:BPM 体系

1、BPM 责任矩阵

2、BPM 流程

3、BPM 体系的监控与改进

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