成都流程优化培训
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2021-12-16
为什么要学习流程管理?流程,是实现商业模式的核心载体,是企业管理体系的关键模块,是组织最重要资产和核心竞争力,它对战略执行结果具有决定性的影响!随着企业的快速成长,需要不断提升流程的成熟度,把例外变成
为什么要学习流程管理?
流程,是实现商业模式的核心载体,是企业管理体系的关键模块,是组织最重要资产和核心竞争力,它对战略执行结果具有决定性的影响!
随着企业的快速成长,需要不断提升流程的成熟度,把例外变成例行、把经验教训总结到流程中去,不断优化和改进流程的合理性,提升组织的整体绩效和竞争力!
那么,我们应该怎样来设计规划我们的流程?我们应采用什么样的工具和方法来编写流程?编写的流程如何与管理活动高度融合?如何使编写的流程在工作中创造高效价值?又该如何保障所编写的流程能够在企业持续运行?...这些都要经过系统的学习才能掌握。
流程管理培训课程目标
1.流程管理体系基础知识
2.如何启动流程优化及再造
3.如何规划流程优化及再造
4.如何对现有流程进行分析
5.如何优化及再造现有流程
6.流程优化及再造后的实施
7.流程管理变革的注意事项
流程管理培训课程介绍
流程管理培训课程大纲
一、现况流程分析
1.现况流程图绘制
●掌握泳道式流程图制图标准
●泳道流程图绘制实战:绘制企业待优化之现况流程图
●讲师点评
2.现况流程“断点”清单制作
●流程断点清单制作实战:填写现况流程断点清单
●讲师点评
二、新流程规划
1.新流程技术参数设计
2.新流程阶段规划
3.新流程所需资源规划
●人力资源规划
●其他资源规划
●资源调配权调整与优化
三、新流程设计
1.流程优化手法
●拉姆勒博士流程优化8手法
●哈默博士流程优化7手法
●高德拉特博士流程优化TOC手法
2.新流程图绘制
●根据新流程技术参数制作新流程图
●运用拉姆勒、哈默、高德拉特流程优化手法实施新流程二次优化
●新流程设计实战
●讲师点评
3.新流程“角色-责任矩阵表”
●角色-责任矩阵表制作实战:制作新流程角色-责任矩阵表
●讲师点评
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常用流程分析工具介绍:SIPOC模型
SIPOC模型是一代质量大师戴明提出来的组织系统模型,是一门最有用而且最常用的,用于流程管理和改进的技术。是过程管理和改进的常用技术,作为识别核心过程的**方法。
戴明认为任何一个组织都是一个由供应者、输入、流程、输出、还有客户这样相互关联、互动的5个部分组成的系统。这5个部分的英文单词的第一字母就组成SIPOC,因而把此称作SIPOC组织系统模型。
SIPOC中的流程(Process)**是以区块图来显示,每块区块代表主要活动或次级流程;就企业的高层级流程而言,即使是这些流程方块,也要在多数时候维持它们的宽广和跨功能性质。