西安连锁企业管理培训

为了满足新零售全渠道形势下商贸连锁企业对职业店长、门店营运经理人等紧缺人才的需求，企赢培训学院特开设了一系列的连锁经营管理方面的培训课程，目的志在为企业培养具有良好职业素养和创新精神、具有强烈行业认同感和企业归属感，掌握连锁企业运营管理的基本知识和门店营运、顾客服务、视觉营销、促销企划、品类管理、数据分析等主要技术技能，能够能在各类零售连锁企业从事经营与管理，具有一定国际视野和创新能力的杰出管理技能人才。

1.明确连锁经营成功的关键要素，借鉴国际零售业连锁经营的先进理念

1.把握连锁经营营运支撑管理的关键要点，包含商业模式确定（单店盈利模式）、多店盈利模式、复制模式、管控模式和特许加盟点的运营支撑管理

3.把握店铺拓展的定位、商圈分析、立地分析的要素和关键要点

4.把握门店及多店营运的组织架构、工作流程和职责分工，保证门店营运和多店营运职责明确、无缝衔接、结构扁平、市场反应灵敏

5.把握门店营销服务管理的关键要点，包括门店布局陈列、营销组织流程梳理、门店客户经营；线上线下结合，线下流量的留存与运营

6.把握门店经营财务管理与业绩分析的核心指标与分析方法，提升门店的财务意识和经营能力

第一讲：零售市场前景和挑战

一、零售业的变化趋势

二、零售门店的优势

三、经营环境变化——打造标杆、塑造品牌形象

第二讲：门店选址技巧

一、终端店面选址十大误区

二、店铺选址五要素

三、三步选定门店位置

第三讲：店铺陈列

一、 门店门店布局设计的理念与原则

二、店面布局与客户动线设计

三、门店商品陈列技巧

第四讲：优质服务提升品牌形象

一、优质服务体现在服务礼仪规范中

二、优质服务从行为举止规范开始

三、优质服务在职业形象中体现

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1、由于经验不足和认识不够，觉得在连锁经营管理岗位工作中找不到事情做，听了这堂课之后我终于知道怎么开展自己的工作了。

2、我是刚刚跨入到连锁经营管理岗位工作岗位，完全找不到方向，不知道要做什么，这堂课给了我很大的启发。

3、经过这2天紧张的学习过程，我学到了很多在连锁门店经营管理方面的相关知识。感到非常充实，下次有机会还要参加。

4、有料，有趣，实战。