企业运营成本管理培训

降低企业运营成本

一、降低沟通成本：

1. 组织结构优化：扁平化、垂直汇报线设计

2. 360度高效沟通与协作

解决中层管理者不能把目标向下层层分解的问题 = 沟通实施障碍

解决员工不知道自己工作内容、努力方向的问题 = 沟通行动障碍

解决员工与客户、合作伙伴冲突误会不断的问题 = 沟通服务障碍

解决项目实施不畅、反馈不落地、跨部门配合不默契问题 = 沟通协作障碍

提升对上级沟通能力：表达能力 + 领悟能力 + 提问能力 + 主观能动性

提升对下级沟通能力：分解目标 + 布置工作 + 考核评估 + 跟踪面谈 

提升客户、合作伙伴沟通能力：倾听 + 解决问题 + 沟通意识 + 服务理念

提升跨部门沟通、项目沟通能力：大局观 + 相互信任 + 职业素养 + 沟通情商

提升同事间沟通能力：责任心 + 耐心 + 同理心 + 配合意愿 + 协作意识

二、降低时间/机会成本：

“项目管理”是企业“运营管理”的浓缩精华版，各维度管理体系、管理工具、激励机制汇聚一起，对降低“时间+机会成本”起决定性作用；

掌握强化监督执行流程：发现问题 + 分析问题 + 解决问题 + 落实到底

掌握事半功倍的工具：甘特图 + 5W1H

掌握项目管理结果考核：成果 + 成本 + 节点

三、降低招聘（选）成本：

1. 优化招聘流程，提升招聘效率：

规范招聘工作流程，设计结构化面试题，提高工作效率；

拓展招聘渠道，提升候选者素质；

盘点招聘与面试的痛点问题、操作误区、错误行为，分析原因并提供改进措施；

2. 熟练掌握面试技巧，提升面试成功率：

系统化分享招聘、面试技巧与工具，复制合格面试官；

学会5个面试技巧，注意6项面试误区；

四、降低人工（用）成本：

1. 人员优化：人才盘点与选拔 + 末位淘汰

2. 编制优化：核岗定编 + 技能拓展

五、降低培训（育）成本：

1. 制定岗位SMART工作程序标准，降低培训成本；

2. 用绩效考核强化程序标准实施，降低实施成本；

六、降低离职（留）成本：搭建六大人才激励平台

1. 内部人才竞聘平台，实现员工内部晋级+晋升+晋档；

2. 内部训导师选拔平台，实现员工自我发展；

2. 后备人才梯队选拔平台10%，设计可视性职业规划路径；

3. 核心人才梯队选拔平台10%，实施绩效目标激励法；

4. 骨干人才梯队选拔平台10%，给予下属7条激励大鱼；

5. 四级培训中心/商学院培训平台，激励对象要选对；

增加员工三大效率

一、增加员工人效：

建立、实施绩效薪酬激励体系：绩效工资、绩效奖金、晋升、晋级、晋档

“绩效工资”解决大锅饭分配问题。奖勤罚懒，打破员工舒适区，消除工作惰性；

“绩效奖金”拒绝论资排辈、拒绝设限，解决打压能者、奖平者、养庸者的问题；

“激励工资”解决员工没有努力方向、没有目标感、没有压力感、差距感的问题；

解决薪酬分配与绩效考核成绩脱节问题；

解决管理者不敢评估、不会评估、睁一只眼闭一只眼、员工低绩效高分数的问题；

解决销售人员业绩高、收入高、绩效低、持续性差、目标不健康的问题；

解决岗位价值无排序、奖金分配无系数参照、科室重要性无体现、分配无倾斜的问题；

解决项目奖金激励不及时、没有分配比例、没有考核标准、背对背评估的问题；

二、增加员工工作效率：

工作质量精细化管理体系：主动发现问题、分析问题、解决问题、避免重复出现问题 = 增加工效

三、增加团队目标绩效：建立实施绩效管理体系

1. 绩效目标制定与分解，增加目标成活率：

2. 绩效跟踪与面谈技巧，增加目标实施成功率；

3. 绩效考核与评估面谈，增加考核双方达成一致率：

4. 绩效考核结果应用，增加目标核心效率。