岗位经验内化TTT课程

传统的“走出去”或“请进来”的方式要么“水土不服”，要么“基因不对”。

一个技术骨干和优秀的管理者更应该是一个优秀的培训师， 人才的培育和训练是企业的当务之急，优秀人才卓有成效的工作，是企业**成长的根本，而优秀人才和经验的复制则是企业永续发展的核心，如何破解优秀人员的缺乏?如何让企业的核心技术、核心理念、核心DNA得以传承和复制?  郑蜀治老师结合近20年人力资源管理经验和TTT授课经验，提炼出本课程，旨在帮助企业拥有自己的造血功能，拥有人才复制与培养的能力，让优秀人才成为企业经验传承的种子，成为企业内部优秀的培训师。

本次课程弥补了传统《TTT培训师培训》重演绎轻内容的弊端,强调：“先有内容，后有呈现”。以“培训课程为中心”，先帮助员工梳理自己的岗位经验，变成课程。确保学员：“有东西可讲”然后再教他：“怎么讲”，本课程的核心理念是：通过组织经验萃取技术修炼，把岗位个人经验变成组织的知识财富，避免出现：一个老员工离职了，他所有的经验、教训都带走了，后来的新员工要从头再来。

第 一部分：新时代培训理念认知

1、教育和培训的区别

2、学员的需求和兴趣识别

3、学习的价值链

4、培训师的自我认知

5、从培训管理到绩效管理的迁移

6、什么是岗位经验内化（组织经验萃取）

课堂互动：

1、小组讨论：课程如何应对不同需求的学员

2、小组讨论：如何进行基于绩效结果的课程设计

第二部分：隐性经验显性化

第一节：课程定位

1、 全脑思维训练

2、确定课程题目（授课的对象/核心知识点/教学的方式/课程推广名）

3、分析课程背景（期望/需求/问题）

4、分析学员对象（姓别/年龄/文化/层次）

5、拟定教学目标（有目标/可衡量/能实现）

课堂演练：

1、结合自已的岗位，设计一门课程的推广名

2、设计自已的课程定位表

第二节：课程内容

1、课程内容要结合实际的工作岗位（总结我的经验/筛选我的经验/整理我的经验）

2、什么是组织经验（道/法/术/器）

3、面条理论

4、 工作岗位经验梳理、分析、分解、归纳

5、 工作任务流程分解

经验分享：岗位工作实务手册（前台文员）

第三节：课程结构

1、本杰明-布鲁姆对学习内容的区分

2、库伯的学习圈

3、课程的主体逻辑（纵向结构分层次/横向结构选顺序）

4、课程设计原始结构图（时间结构/空间结构/并列结构/层进结构）

5、课程结构设计软件的使用

视频分享：

1、乔布斯在斯坦福大学的演讲

2、结合所学，每组用思维导图软件设计一门管理课程的结构（要求有课程名和二级目录大纲）

第三部分：显性成果标准化

第一节：演示课件

1、PPT演示课件制作要求（目的/内容/条理/风格）

2、PPT演示课件制作流程（结构/母版/动画/字体/颜色/图表/备注）

课件分享：某石化公司学员的岗位经验内化课件资料

第二节：教学过程

1、重视学员的原认知（小鱼和小蛙的故事）

2、学习的一般心理过程（分享：鲜花和牛粪的故事）

3、人的短期记忆与长期记忆 （肌肉记忆）

4、从学习导入到学习迁移的巧妙设计

5、教学机制：从激活学员开始

6、怎样让学习转化更高效（内容精简/情景学习/学员参与/多做练习）

7、工作教导四阶段法

课堂互动：

1、思考：如何运用工作教导法教会宝宝穿衣服

2、小组讨论：如何有效激活学员的学习热情

第三节：教学策略

1、培训师的百宝箱

2、课件包的成熟度评估

3、辅料设计要强化仪式感

4、培训师的标准课程五件套

第三部分：标准课件生动化

1、好课程的模样（凤头、猪肚、豹尾）

2、撩动听众的情绪线

3、把握课程关键点（开场、串场、收场）

4、开场设计的五招十式

5、串场：课程过渡技巧（SCQA模型）

6、课堂呈现蒙太奇法

7、现场解答问题五步法

8、耐人寻味的收结技法

课堂互动：

1、小组演练课程开场

2、小组演练串场使用SCQA模型

3、小组演练课程收场