南通人力资源盘点课程

企业的人力资源盘点是人力资源规划的前提，即对现有人力资源的存量做出盘点，目的在于为下一年的经营计划和战略目标的实现做准备。

人力资源盘点过程的问题在于流于形式，其盘点的数据对企业的战略价值不够，或者有了数据不知道该如何评价。本次课程我们重点解决这些难题。

PART 01组织人才胜任能力盘点

一、组织需要适应时代商业的变迁

二、企业战略与组织结构

1、企业战略要求企业建立敏捷型组织

2、敏捷型组织的特性

案例分析

三、组织结构调整需要人才胜任力盘点

四、人力资源盘点的及其评价的依据

1、企业战略及核心竞争力

2、企业年度经营计划

五、人力资源盘点的组织实施过程

1、人力资源盘点的组织流程

2、人力资源盘点的时机

3、人力资源盘点的分类

企业人力资源基本信息的健康程度盘点

核心人才的盘点

人力资源发展能力的盘点

人力资源效率盘点

人力资源管理能力盘点

案例分析

PART 02 企业人力资源基本信息的健康度盘点

    一、人力资源总量

企业人力资源总量盘点：总量和各部门人员总量与年度业绩对比，与去年、前年对比

二、人力资源效率，及其与去年、前年数据对比分析

人均生产率（产量/人数）

人均产值（销售额/人数）

人均利润（利润/人数）

三、人员结构健康度盘点及其与去年、前面的数据对比

年龄结构

教育程度结构

经验结构

在职年资结构

职位类别结构

职位等级结构

管理幅度

四、人力资源盘点的数据反馈及评价要点

案例分析

PART 03 核心人才盘点

    一、企业的核心竞争力

通过折线图，获取企业的核心竞争力

二、区分不同价值的人才

核心人才

通用人才

特殊人才

辅助人才

三、讨论：企业的四类人才

四、不同类型人才盘点，并与前两年数据对比

五、人力资源盘点的数据反馈及评价要点

案例分析：某企业核心人才

练习：通过核心竞争力来判断核心人才

PART 04 岗位胜任力

    一、完整的人才测评指标模型

1、测评的要素

2、测评的标志特征

3、测评的标度

4、测评的权重

5、测评的分级

二、岗位胜任力与定岗定级

1、人才梯队建设五部曲

2、岗位胜任力

案例解析：

三、案例解析：基层岗位的胜任力

1、案例1：销售人员的胜任力“北斗七星图”

2、案例2：产品经理的胜任力

3、案例3：HRBP的胜任力

练习：设计一个基层岗位“北斗七星图”

四、案例解析：管理者的胜任力

1、案例1：基层管理岗的胜任能力

2、案例2：中高层管理岗的胜任力

练习：设计你个管理岗位胜任力模型

五、案例解析：管理的上三路，决策层的胜任力

PART 05 人力资源发展能力及潜力盘点

一、企业人力资源发展潜力盘点

1、人力资源发展潜力评估模型：10类人才：高潜质、明星、有效的高潜质、未来之星、未雕琢的钻石、有经验的专业、高潜质……

2、案例：阿里巴巴案例，净雅案例

3、讨论：分部门讨论本部门的人才分类

二、内生人才与外招人才的比例，及前两年数据对比

企业人才内生岗位、人数及比例

企业人才外部招聘岗位、人数及比例

讨论：设计你公司不同岗位类别、不同岗位职级或者不同部门的内生和外招的比例

三、人力资源盘点的数据反馈及评价要点

PART 06 人力资源管理健康性指标盘点

    说明：这部分指标反应的不只是人力资源部门的管理能力，更反映的是企业以及各部门一把手的人力资源管理的能力

    一、员工流动性盘点

1、入职人数盘点，按部门分开

2、离职人数盘点，包括：自离、辞退、退休、其他等情况，并按部门按岗位类别分开

3、人力资源的调动比例（重点指横向调整）

二、人力资源投资盘点

1、人力资源的获取成本

2、人力资源的培训与开发成本

3、人力资源的激励成本

4、组织建设成本

三、员工满意度盘点（慎用，因为员工的满意度评价与企业的价值引导**）

1、员工满意度评价指标

2、员工满意度评价数据

四、企业内正式培训程度盘点

1、没有接受过与本职工作内容相关的培训

2、接受过与本职工作内容相关的培训

3、接受过与本职工作内容直接相关的培训

4、接受过与本职工作内容直接相关的系统性的、深化的培训课程

5、接受过与本职工作内容直接相关的系统性的、深化的培训课程及其他拓展课程

五、绩效指标完成情况

1、公司年度经营计划达成率

2、员工绩效达成率

3、部门绩效达成率

4、经营单元绩效达成率

案例解析

PART 07 人力资源盘点组织过程及常用方法

    一、人力资源盘点工作组织过程

1、成立组织

2、准备文件及方法

3、召开动员会议

4、实施评估

5、总结报告

6、结果上报及应用

案例1：某企业人力资源盘点组织过程

案例2：某企业人力资源盘点组织过程

    二、人力资源盘点常用的方法

资料查阅法（员工信息表、制度、K3信息系统等，主要是了解人力资源的基本信息，如数量、质量等信息）

问卷调研法（主要是了解人力资源基本信息和人力资源管理现状）

访谈研讨法（主要是了解人力资源管理现状和员工能力）

绩效考核法（通过查阅员工业绩考核档案和员工上级访谈的形式实现）

素质测评法（测评员工比较稳定的能力和个性特征）

PART 08 人力资源盘点报告的写法

    一、基本内容

1、组织过程

2、数据分析

3、结论

4、建议

5、结果应用

二、案例

课程小结