胜任力模型操作实务培训

来源：教育联展网编辑：李振发布时间：2024-01-17

导语概要

在企业的管理运营过程中，人力资源工作者经常会遇到以下问题或现象：企业战略目标如何落实到人才能力和素质上？招聘的人总不合适，企业究竟需要什么样的人才？在绩效管理中如何实现人才能力的考评和提升？员工培训的出发点是什么？薪酬和员工能力的关系又是怎样……上述这些问题或现象的产生其本质都是胜任力模型应用方面的问题。

胜任力内训

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如何进行岗位胜任力建模	如何确认适应企业人才选育用留要求的岗位胜任素质，又如何建立规范的胜任素质标准？本课程讲师将结合实际企业实操案例，运用高效的工具和表格，以实战、实用、实效的技术方法为企业分享。
岗位胜任力模型与任职资格体系构建	本课程旨在解决从业者在人力资源管理中的组织架构设置、岗位分析、岗位胜任力模型构建等方面的实操问题，通过案例分享、互动交流，实现对组织架构、岗位分析，胜任力研究常用技巧及工作推进流程学习和探讨，帮助从业者树立正确人力资源定位观念，熟悉操作方法，掌握操作技巧和流程，有效提高从业者实务操作能力。
高潜员工识别及胜任力模型的应用	高潜人才未来成功的概率3倍于普通人才！掌握了高潜人才的识别和岗位胜任力建模技术，可以在企业人才管理过程中快速识别高潜人才、锁定高潜质人群，进行资源倾斜和重点关注，提升企业人才队伍的培养效果和培养速度，为企业经营提供巨大的帮助。
胜任力模型应用解码	胜任力模型也称为素质模型，是企业岗位管理的基础，也是系统化构建人力资源体系的标志之一，胜任力模型若能系统的搭建成功，将会对企业系统的人才盘点、人才引进、内部人才评估、人才培养、薪酬管理、绩效管理等诸多管理系统形成有力的支持，为企业的组织能力提升提供有力保障。

《胜任力模型操作实务》课程一方面讲解胜任力模型的的系统知识，另一方面将通过小组讨论、案例研讨、实操演练等形式将枯燥的知识转换为实用的工作技能，再将工作技能转换为具体的工作应用。

胜任力培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

人力资源部门人员，中高层管理者，及想学习胜任力的员工。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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胜任力培训内容

第一单元：认识胜任力模型

案例分析：大力公司发展的困惑

一、什么是胜任力

二、胜任力的基本分类

核心胜任力

一般胜任力

专业胜任力

三、胜任力识别的三个层面

知识

技能/能力

职业素养

四、胜任力的优化

案例研讨：绩效不佳的张林

员工胜任素质

岗位胜任特征

组织环境特征

五、什么是胜任力模型？

六、胜任力模型的三大作用

将人力资源战略和公司整体战略紧密结合

作为基础建设支持人力资源管理业务

明确定义各个层次的行为表现，并提供统一的衡量标准

第二单元：胜任力模型的建立

一、明确战略目标

绘制战略分解地图

胜任力模型与BSC平衡记分卡

实操演练：战略目标分解

二、确定目标岗位

识别关键价值岗位

岗位价值的三种类型

实操演练：确定目标岗位

三、界定绩优标准

完善的考核体系是界定绩优标准的基础

绩效的三个标准：优秀、一般、较差

实操演练：界定某岗位优秀绩效的行为特征

四、选取样本组

样本选择的方式与数量

五、收集、整理数据信息

1、行为事件访谈法

访谈程序

STAR工具在行为事件访谈法中的应用

实操演练：访谈提纲设计

2、**数据库

3、问卷调查法

六、定义岗位胜任力

数据分析

发现差异

规范定义

实操演练：定义某岗位的胜任力

七、划分胜任力等级

划分等级

分级描述

实操演练：划分某岗位的胜任力等级

八、构建胜任力模型

评估与匹配

构建模型

实操演练：胜任力模型建立

第三单元：胜任力的评价

一、胜任力评价的基本方法

二、系统测试

知识测试

霍兰德职业测试

实操演练：霍兰德六型测试与分析

心理测试

价值观测试

实操演练：13种职业价值观测评与分析

技能评级

三、情景模拟

结构化面谈

公文筐测试

无领导小组讨论

实操演练：分组演练公文筐测试与无领导小组讨论

四、绩效结果

KPI考评结果

KPA考评结果

360度评价结果

五、不同职级的测评方法的注意事项

第四单元：胜任力模型的具体应用

一、在招聘录用中的应用

工作分析

案例分析：A公司的人才甄选方案

基于胜任力模型的面试题库设计

二、在员工培训中的应用

培训开发的起点

案例分析：某公司的培训开发

实操演练：员工成长地图设计

三、在绩效考核中的应用

绩效改进的目的是什么？

绩效管理中的能力、行为、结果

案例分析：某公司的绩效考核内容

四、在薪酬管理中的应用

3P1M付薪原则

建立薪酬与能力水平的联系

案例分析：某公司的薪酬等级

五、在员工发展中的应用

什么是职业生涯规划？

五级双通道理论

职业胜任力与兴趣、价值的关系

实操演练：能力发展平衡轮

第五单元：课程回顾与答疑

定制方案

胜任力模型构建培训师推荐

栾光宇

企业人才管理实战导师，专注于人力资源领域，具有14年的企业人力资源管理经验，曾任：中国海王星辰（上市）总部人力资源部总监，为海王星辰建立了运营条线核心岗位的胜任力模型，对在岗人员进行了人岗匹配的调整，使得当年度利润增长4倍...
汪廷云

人力资源管理培训导师，有22年知名企业中高层管理的实战经历，曾任华为产品线人力资源管理，兵器装备集团下属工厂厂长（总裁）助理兼人力资源总监，国虹数码集团总裁助理兼人事行政本部长，有丰富的制造企业人力资源管理及经营管理实战和企业管理咨询经验...
江源

实战型的胜任素质模型培训师，曾先后在华为、美国国际集团（AIG）、大鹏证券等企业任中高层管理职务，在跨国公司Hay Group、美世集团担任**顾问、咨询总监等。多年中高层管理经验，可谓身经百战，集理论与实务于一身...