绩效管理的培训课程

企业产品研发能力的竞争,实际上是产品研发人员的竞争。研发人员绩效考核与激励这把双刃剑,对企业研发团队的稳定以及研发能力的稳步提升,起着非常大的作用。企业绩效管理常见的问题有哪些?研发人员绩效考核应该掌握哪些基础知识?绩效管理理论如何与研发实际工作有效结合?如何建立高效的研发人员绩效管理流程?研发绩效管理前需要哪些准备?如何确定研发的绩效目标?如何在研发绩效执行和辅导中对研发人员进行激励?如何进行研发人员的绩效考核?如何根据研发绩效结果改进下一周期的研发绩效?如何应用研发绩效结果进行研发人员的激励?

第 一单元 绩效管理基础知识

1.绩效相关知识

1.1绩效的定义和历史

1.2绩效的分类

(个人绩效/团队绩效/任务绩效/周边绩效/衡量绩效的三原则/提高团队绩效的七步法)

1.3影响绩效的因素(陈述性知识/程序性知识/工作动力)

2.绩效考核相关知识

2.1绩效考核的定义和重点

2.2绩效考核的量化方法(时间/质量/成本/结果/过程)

2.3绩效考核的双刃剑作用

2.4从绩效考核到绩效管理

3.绩效管理相关知识

3.1绩效管理的定义、目的

3.2绩效管理要解决的问题

3.3绩效管理成功实施的表现

3.4绩效管理的11种常见问题

3.5实施绩效管理的前提和基础

3.6绩效管理体系(绩效计划/绩效实施/绩效考核/绩效结果激励及改进)

【课题演练】绩效考核的量化方法

第二单元 绩效管理与研发工作的结合

1.研发工作的特点

2.研发人员的特点

3.研发的人力资源构成

4.研发的任职资格管理

5.研发绩效管理的特点

6.研发绩效管理的基本原则

7.各级管理者在研发绩效管理中的责任

8.研发流程、项目管理和研发绩效管理的关系

第三单元 如何建立研发绩效管理流程

1.研发绩效管理流程要考虑的要素

(绩效考核和绩效管理的区分/团队绩效和个人绩效的区分/规划、预研、开发和维护人员绩效的区分/老产品毛利率提升/新产品技术开发/任职资格/领军人物创新性预研)

2.谨防研发绩效管理流程中的陷阱(忽略研发工作特点/忽视个人目标/绩效考核和绩效管理不分/研发人员需求的多样性/指标过多重点指标不明确)

3.研发绩效管理流程的5大理念(目标协同/持续沟通/全程激励/重点改进/适度量化)

4.研发绩效管理流程的6大角色(员工/直接上级/相关主管/上上级/绩效相关人/人力资源)

5.研发绩效管理流程的4个阶段

(研发绩效的目标确定/研发绩效的执行与辅导/研发绩效的考核/绩效结果激励与改进)

第四单元 研发绩效管理前的准备工作

1.研发团队职能设计(实施项目规划/新产品预研/新产品开发/老产品改善/生产技术支持/技术降成本/研发成果管理/研发费用管理/研发人员管理/技术文档管理)

2.研发团队的组织架构

1.1研发团队的规模评估(企业销售额评估法)

1.2高效的研发组织构架(主力技术人员:技术开发和预研、新产品开发、老产品维护及改良、外观设计、电控设计,协助性技术人员:图文档管理、认证专利及政府项目、产品测试及样机打样协助、模具和包装设计)

1.3研发团队的组建(技术人员招聘的注意事项/面试技术人员的方法技巧/技术人员的入职培训/技术人员的试用管理)

3.研发的岗位职责和任职资格

(研发总监的岗位职责和任职资格/研发经理的岗位职责和任职资格/研发主管的岗位职责和任职资格/研发工程师的岗位职责和任职资格/其他人员的岗位职责和任职资格)

第五单元 如何进行研发绩效的目标确定

1.研发绩效管理的5种手段(KPI/KCP/PBC/任职资格/行为准则)

2.绩效考核指标的SMART原则

3.研发团队的KPI指标库

3.1研发团队的目标(提高新产品的收入/提高老产品的利润/降低研发成本/提高共享和CBB/提高客户满意度/提高员工满意度和任职资格)

3.2产品开发的KPI财务指标(新产品销售收入及增长率/新产品的净利润及增长率/人均研发收入及人均利润/产品线毛利率/研发费用等等)

3.3产品开发的KPI非财务指标

(新产品市场份额/产品开发周期/专利申请/客户问题及时解决率/产品成熟度/产品销售工具包完善/客户满意和产品质量/技术售后服务程度/产品计划完成率等等)

3.4产品预研的KPI指标(预研成果产品化的比例/预研技术水平先进度/对国内外标准的影响度/专利申请/项目计划完成率/技术成果利用率等等)

3.5制定团队KPI的注意事项

4.研发团队的个人绩效指标

4.1高层管理人员的个人绩效指标(总监/总工/经理/主管等:KPI、KCP、任职资格)

4.2高级产品开发人员(项目组长/工程师:KPI、KCP、PBC任职资格)

4.3产品技术预研人员(工程师等:任职资格/KCP/PBC)

4.4初级产品开发人员(助理工程师/技术员/职能人员:行为准则/任职资格/PBC)

4.5制定研发个人指标的注意事项

第六单元 研发人员绩效目标执行与辅导

1.绩效执行与辅导的重要性

2.绩效执行与辅导的方法工具

2.1阶段性回顾(一对一当面交流/书面报告/会议)

2.2绩效问题的诊断解决(是否掌握相应的知识?是否具有相应的经验和技能?是否有足够的意愿和信心?是否存在员工不能控制的外部障碍?)

2.3临时任务导致的计划变更

2.4绩效执行和辅导中实现对员工的激励(员工个人能力/任职资格的提升)

2.5绩效执行和辅导中的SSC

3.绩效执行与辅导的沟通技巧

3.1尊重员工(多强调员工的重要性/目标分解到人/为员工发展提供平台和支持)

3.2多做交流(沟通中解决绩效问题/相互信任/相互激励/全程介入/全程监控/事前沟通/事中沟通/事后沟通)

3.3善作服务(为员工提供工作便利/员工培训/物质条件的提供/精神条件的提供)

3.4恩威并施(施恩与示威/人性化制度/自己的管理风格)

3.5适度放权(员工工作范围内的决策权/适度放权/放权三原则:针对性/培训/时效性)

3.6不吝表扬(表扬的目的:体现对员工的尊重和肯定/准确性/及时性/体现对员工尊重和肯定的4个技巧)

第七单元 分层分级的研发人员绩效考核

1.绩效考核前的准备

1.1研发绩效考核的原则

(目的:为下一个周期的绩效提升做准备/方法:对事不对人/结果:不惊讶原则)

1.2研发绩效考核的分级(卓越A/合格B/待改进C/周期性提升)

2.绩效考核数据的收集

3.绩效考核的三个阶段(员工自评/主管评价/绩效沟通)

4.分层分级分类的研发绩效考核

4.1研发高层的述职管理

4.2研发中层的绩效考核

4.3研发工程师的绩效考核

4.4如何进行任职资格考核

4.5如何进行行为准则考核

4.6如何进行PBC绩效考核

第八单元 绩效结果应用与研发人员激励

1.研发绩效应用常见的问题

2.如何利用绩效考核结果确定绩效改进目标

3.研发人员常用的激励方式

4.研发绩效和物质激励(工资、月度/季度奖金、年终奖、项目奖、股权)

5.研发绩效和非物质激励(任职资格/职位晋升/学习机会/轮换机会/培训机会/考察机会)