经验萃取案例分析

在企业持续发展的过程中，我们积累了丰富而宝贵的经验。这些经验是组织智慧的结晶，也是我们宝贵的资源之一。

然而，如果我们不对这些经验进行有效的提炼和存储，它们将随着时间的流逝和员工的流动而白白流失和浪费。为了让这些过往的经验能更好地为组织未来的发展服务，标杆员工经验的提取与案例开发变得势在必行！

我们的课程以价值为核心，任务为引导，在学习的同时帮助骨干员工完成经验的提取和案例的编撰。**实践中的学习，我们将帮助企业有效地沉淀经验，为经验创造更大的价值。

加入我们，一起探索和挖掘企业宝贵的经验，让这些经验成为我们未来发展的有力支撑！

1、认识经验萃取

1.1 经验萃取是什么

1.1.1 经验萃取的1个定义

1.1.2 经验萃取的3个关键

1.1.3 经验萃取的3种类型

1.2 经验萃取的价值

1.2.1 传承个人经验

1.2.2 赋能团队成长

1.2.3 提升组织效益

1.3 经验萃取的步骤

1.3.1 聚焦萃取主题

1.3.2 挖掘相关经验

1.3.3 提炼有效知识

练习：我心中的经验萃取

2、确定案例选题

2.1 选题的4个维度

2.1.1 紧盯关键任务

2.1.2 聚焦业务场景

2.1.3 评估主题价值

2.1.4 甄选萃取对象

实操：使用《案例价值评估表》评估选题价值，确定案例选题

2.2 选题的3个方向

2.2.1 态度类案例

2.2.2 知识类案例

2.2.3 技能类案例

实操：在《经验萃取流程表》中选择案例类型

2.3 选题的目标设定

2.3.1 案例目标的公式

2.3.2 案例目标的分类

2.3.3 目标常用的动词

实操：在《经验萃取流程表》中完成案例目标设计

3、挖掘案例内容

3.1 回顾案例过程

演练导入：我的一个职场趣事

使用《案例分享记录卡》对案例进行评分

3.1.1 系统思考的TEC模型

3.1.2 案例回顾STARS模型

实操：使用《STARS案例回顾表》回顾案例过程

3.2 思考案例原则

3.2.1 聚焦成功信念

3.2.2 思考行为动机

3.3 选择案例结构

3.3.1 流程式结构特性及适用案例类型

3.3.2 要素式结构特性及适用案例类型

3.4 梳理案例框架

3.4.1 流程式案例6步梳理法

3.4.2 要素式案例4步梳理法

3.5 深挖案例细节

3.5.1 挖步骤

3.5.2 挖关键

3.5.3 挖要点

3.6 识别案例障碍

3.6.1 易错点

3.6.2 困难点

3.6.3 忽视点

实操：使用《经验萃取流程表》挖掘案例细节

3.7 搭配案例工具

3.7.1 表单

3.7.2 口诀

3.7.3 卡片

实操：为案例设计对应工具

3.8 设计案例模型

3.8.1 八类图示建模法

3.8.2 四类文字组合法

实操：使用一种以上的方式对案例进行建模

4、实施案例撰写

4.1 标题设计

4.1.1 案例标题的要求

4.1.2 4类标题撰写法

4.2 背景描述

4.2.1 案例背景的2个方向

4.2.2 描述冲突的3面镜子

4.2.3 背景描述的5种方法

4.3 任务编写

4.3.1 两种任务类型

4.3.2 任务撰写公式

4.4 过程组织

4.4.1 现状描述

4.4.2 人物分析

4.4.3 描述冲突

4.4.4 阐述过程

4.5 结果呈现

4.5.1 聚焦注意力

4.5.2 强调价值点

4.6 启示思考

4.6.1 案例的关键点

4.6.2 案例的闪光点

4.6.3 案例的借鉴点

实操：使用《案例编撰模板》撰写案例文本

5、开发教学案例

5.1 教学材料准备

5.1.1 情景化背景导入

5.1.2 精准化目标描述

5.1.3 逻辑化结构设计

5.1.4 故事化案例阐述

5.1.5 发散化启发引导

5.1.6 精炼化知识提炼

实操：使用《教学案例PPT模板》设计案例PPT初版

5.2 教学互动方法

5.2.1 教学互动的4个触点

5.2.2 教学互动的3种方式

实操：5-8分钟案例教学演练