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公司员工关系管理培训课程

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2023-03-23

导语概要

企业人力资源工作者对法律的认知和员工关系管理缺乏系统性构建,也缺乏调解的相关技巧;直线部门管理者不懂得员工关系管理的基本知识,仍然采用传统的粗暴式管理模式。这些,都让企业的员工关系愈加紧张!如何规避不必要的员工风险,让员工关系更加和谐,如何使企业和员工实现共创发展?这些,将是本课程要解决的核心问题。

企业人力资源工作者对法律的认知和员工关系管理缺乏系统性构建,也缺乏调解的相关技巧;直线部门管理者不懂得员工关系管理的基本知识,仍然采用传统的粗暴式管理模式。这些,都让企业的员工关系愈加紧张!如何规避不必要的员工风险,让员工关系更加和谐,如何使企业和员工实现共创发展?这些,将是本课程要解决的核心问题。

员工关系管理内训课程推荐

员工关系管理与人才保留
课程简介:随着当今社会的不断发展变革,人才的重要性对企业而言已经不言而喻,与此同时员工的需求也在逐步提升,越来越多的代际问题开始显露,如何处理好组织与员工之间的关系已经是企业不得不钻研的问题。员工关系是组织及管理者与所属员工之间的关系。员工关系管理则是基于社会交换理论、心理契约理论、组织承诺理论而进行的旨在完善员工和组织的情感关系,从而达到吸引、留住、开发员工的作用,进而激发企业迅速 成长,打造双赢劳动关系、提升企业的生产竞争能力!
员工关系之平衡与促进
课程简介:多年以来,员工一直以“人工成本”的角色待在企业的“账簿”里。对于员工,用智慧和时间换取的薪酬,对于企业,支付薪酬换取员工的智慧和时间,双方在进行“交换”时,很难做到“等价交换”,时间一长,两者之间的平衡就被打破了。如何才能尽可能的维持两者之间“互利共存”?如何才能更有效的保持双方“情感”、“利益”、“发展”上的平衡。本课程从“情”、“理”、“法”、“谋”四个方面入手,从感动员工到管理员工,从规避风险到共谋未来!让企业与员工之间的关系和谐共生、平衡持久。
员工关系管理与劳动争议处理技巧
课程简介:新生代员工的维权意识加强,移动互联网背景下的信息传播途径及传播速度的翻天覆地的变化,全国违规用工系列事件的影响,不仅会改变中国的雇佣环境,也极大的影响劳资关系。在现代化的人力资源管理中,企业普遍认为“劳资关系主要的问题就是法律问题”,等到劳资问题出现爆发性矛盾冲突之时,才惊觉法律在根治矛盾过程中完全不起作用。其实,法律法规不过是员工行为规范的底线,而真正能切实地改善员工关系的是员工身处的环境,也就是我们俗称的企业文化。

员工关系管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

人力副总、人力资源总监、经理、主管、员工关系专员等相关人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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员工关系管理培训内容

第 一 讲:理解企业员工关系管理

一、什么是企业员工关系管理

1. 员工关系管理就是办入离职手续

2. 员工关系管理就是处理各类员工纠纷

3. 员工关系管理还要涉及顶层设计

二、企业员工关系管理的四大内容

1. 整体设计及风险防范处理

2. 员工潜力激发及管理参与

3. 日常管理运行

4. 异常及纠纷处理

三、认识与员工相关的四大类

**类:劳动合同

第二类:劳务合同

第三类:雇佣合同

第四类:经济合同

讨论:这四种合同之间的核心区别吗?

案例讨论:你认为他们签订的是员工合同、劳务合同还是雇佣合同?


第二讲:常见员工关系管理的风险防范和处理

一、员工争议产生的四大原因

原因一:流程不规范

原因二:制度、文件不合法

原因三:操作有疏漏

原因四:设计欠人性

二、企业员工劳动争议的防范

1. 制定各类制度、文件

2. 让员工代表参与企业法制与管理

案例分析:华为的特色员工代表制度

互动讨论:本企业如何防范员工风险

三、企业员工劳动争议的化解

1. 员工劳动争议化解的**捷径——协商

案例分析:一次考勤事件引起的风波

2. 员工劳动争议化解的关键手段——调解

案例分析:论一家企业的开除制度

四、企业员工劳动争议的应对

1. 员工劳动争议的一般应对策略

1)缓和矛盾,避其锋芒

2)搜集证据,隐藏底牌

3)和解为上,不见公堂

2. 员工劳动争议应对中的方法

1)稳定情绪,同理沟通

2)寻找中间调和人,有效避免矛盾

3)寻找私下非正式沟通机会,拉近距离

4)好聚好散,争取资源达成和解

3. 员工劳动争议的行政应对(仲裁)

案例分享:仲裁之负,如何担待

4. 员工劳动争议的司法应对(诉讼)

案例分享:一场考验“情理法”的司法诉讼


第三讲:顶层设计,由共荣走向共创

一、何谓从共荣走向共创

1. 和谐稳定的员工关系

2. 员工以企业为荣,企业以员工为荣的员工关系

3. 文化趋同,共创发展的员工关系

二、员工的工作压力应对与管理

1. 员工工作压力源的分析

1)过重的工作负荷和挑战

2)过长的工作时间

3)命令式的工作环境

4)工作协作不顺、人际关系不良

2. 员工工作压力的应对

1)迎难而上

2)遇难而退

3)化解压力

3. 员工压力的管理方法

1)建立宣泄途径

2)提供心理咨询

3)引导兴趣爱好

4)改变工作方式

4. 员工援助计划(EAP)

1)员工心理健康问题评估

2)员工心里健康状况和原因分析

3)职业心理健康宣传

4)工作环境设计与改善

5)员工心理健康问题咨询及辅助

案例分享:一场跳楼事件引发的管理思考

三、共创发展,设计员工关系管理路径

1. 人员甄选:怎样的人选适合企业?

2. 入职办理:如何人性化设置入职环节?

3. 在职服务:如何将被动应对化为主动服务?

4. 离职办理:如何让员工好聚好散?

5. 离职后维护:如何累计企业的人力资源竞争力?

案例分享:某企业连续5年高速增长之力


第四讲:核心问题处理及规划(案例实解)

一、劳动合同问题处理

1. 延迟签订劳动合同是否可以协商?

2. 聘书是否可以代替劳动合同?

3. 员工自身要求延迟签订劳动合同可以吗?

4. 公司因即将终止经营原因不续签劳动合同可以吗?

5. 未注册成立的企业不签订劳动合同可以吗?

二、工伤管理

1. 员工闹事受伤,是否会认定为工伤?

2. 员工出差在外被撞,是否会认定为工伤?

3. 员工已离职1年,查出因工作致病可算工伤吗?

三、其他情况

1. 员工签订自愿放弃购买社保申请,是否有效?

2. 员工向公司借款后,公司不再发放相应工资可以吗?

3. 工资中约定一部分为竞业限制补偿金有效吗?


定制方案
  • 劳动关系法律风险管理讲师-苏建伟

    华东政法大学法律系法律硕士,人力资源管理、公司法、劳动合同法培训师,长期服务世界500强上海汽车集团股份有限公司,从事人力资源管理及法律事务领导工作,积累了大量企业经济法律及人力资源管理实务经验...

  • 实战派人力资源培训师-韩国凯

    韩国凯老师具有多年企业人力资源管理实战经验,曾任:新联合人力资源总经理兼商学院院长、产品集团副总裁,净雅餐饮集团人力资源总经理、运营副总裁,大地影院副总裁,阳光喔教育集团副总裁...

  • 人力资源法律风险防范顾问-李丹

    中国政法大学法学硕士,执业律师,企业法律风险防范顾问,公司法律顾问,人力资源咨询顾问,雷铂劳动关系学院院长,北京大学、清华大学、北京师范大学、劳动关系保障学院等多家大学MBA特约客座教授...

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  • 《HR必备法律知识及合规风险防控》

    4月25-26日 佛山(线上同步)
  • 《从人治到法治—企业员工劳动用工管理关系》

    5月24-25日 长沙(线上同步)
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    10月16-17日 上海(线上同步)
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    11月12-13日 杭州(线上同步)
  • 《企业HR如何全方位有效预防和化解劳动用工风险》

    12月08-09日 杭州(线上同步)

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