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长沙经验萃取培训课程

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2022-09-27

导语概要

无论任何企业,员工沉淀下来的智慧都是企业的宝贵财富,如果把具有智慧的经验提炼出来,用案例的方式将知识和场景相结合,就能沉淀成组织的智慧。 管理者需要传递自己的思想和观点 需要复制和传播一定的技术标准动作和要求 需要一些灵感的来源地需要知识传承和组织方法 以上这四大痛点,需要经验萃取,把案例学习变成一种管理员工技能的方式和方法,将可复制的案例纳入培训体系做通化修改、推广,案例的价值尽可能的放大。

经验萃取培训咨询

无论任何企业,员工沉淀下来的智慧都是企业的宝贵财富,如果把具有智慧的经验提炼出来,用案例的方式将知识和场景相结合,就能沉淀成组织的智慧。

管理者需要传递自己的思想和观点

需要复制和传播一定的技术标准动作和要求

需要一些灵感的来源地需要知识传承和组织方法

以上这四大痛点,需要经验萃取,把案例学习变成一种管理员工技能的方式和方法,将可复制的案例纳入培训体系做通化修改、推广,案例的价值尽可能的放大。

经验萃取培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

内训师、HR从业人员、培训从业人员、企业中高层管理人员等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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经验萃取培训内容

第 一 章、关于经验萃取

一、企业内部经验

1、什么是经验

2、经验的价值

3、经验形成的途径

4、经验的分类

5、经验的四种类型

二、认识经验萃取

1、经验需要被萃取

2、什么叫经验萃取

3、经验萃取的价值

4、经验萃取需要具备的能力与技能


第二章、经验萃取前(知)

一、定位立项

1、确定萃取项目的方式

(1)从岗位分析入手

(2)从业务需求入手

(3)从企业战略入手

2、组织岗位分析经验萃取

(1)工作岗位关键流程分析

(2)有萃取价值经验的四个特征

(3)确定萃取的项目

(4)按图索骥寻找典型故事

3、萃取专家的选择

4、萃取组织*实战分工

二、经验萃取的理论思考

1、工作指导方法和原则

(1)从理论到实践的四个层面

(2)经验双轮驱动的指导思想和原则

(3)经验中指导思想和原则的重要性

2、寻找经验萃取的启发

(1)中国佛家思想对经验萃取的启发

(2)跟电影学萃取

(3)大卫.库伯经验学习圈对经验萃取的启示

3、抽象思维和具象思维

(1)具象情境化是经验萃取的基础

(2)经验萃取是一个从具象情境到抽象概括的过程

4、经验萃取的三个层次

(1)转化层面-表单工具

(2)行为层面-具体行为语言

(3)思维层面-指导原则

三、经验萃取的关键成功要素

四、个人访谈的开展思路

1、前期:不打无准备之仗

(1)个人访谈准备

(2)个人访谈工具表单

个人访谈提纲表

个人访谈信息记录表

个人访谈内容整理表

2、开场:塑造气氛,目的流程介绍

3、中间:梳理逻辑,得出有效经验

4、结尾:致谢专家,预约补充访谈


第三章、经验萃取的四步法(行)

**歩:重现情境

情境互动:你做得**拿手的菜是什么?

结论:每个人都有构建简单情境的能力

1、情境与情境重现

(1)何谓情境?

(2)情境重现是什么?

(3)重现情境之具体案例选择原则

(4)界定范围

2、情境重现的能力要求

(1)访谈沟通的信息传递

(2)影响访谈沟通的三个构面

(3)访谈沟通的四项基本技能

3、完整的案例记录

第二步:追溯细节/关键节点法

1、案例叙述常见的误区

(1)没有目标或目标不清

(2)缺乏对目标的分解以及实现目标策划、步骤规划

(3)报流水账,或纠缠于细节

(4)盲人摸象或罗生门

(5)为了证明自己

(6)思维跳跃

2、魔鬼藏在关键细节里

(1)萃取到位的重要性

(2)萃取到位的指导原则

(3)全面访谈的七何分析法及应用

(4)深挖原因5-WHY法及应用

(5)深挖常遇的9个情境问题及应用

(6)确保关键节点没有遗漏

(7)萃取访谈失败沟通的三大根源

(8)多萃取一个事件避免经验片面及不足

3、新手面前全都是“坑”

(1)内容专家与新手存在的差异

(2)新手可能面临的四大难题

案例:麦当劳炸薯条关键因素萃取

(3)关键因素萃取工具

第三步:萃取提炼

1、知其然,知其所以然

小测试:根据您看到的得出结论?

(1)现象和本质的关系

(2)知其然,还要知其所以然

2、经验萃取三段论和三视角

3、萃取的常见误区及应对方法

(1)就事论事,未能举一反三

(2)流于形式,走过场

(3)过于抽象、空洞

(4)快速得出结论

4、结尾:致谢专家,预约补充访谈

5、复杂事件经验的情境再现

第四步:呈现案例

测试:看词填空

结论:经验结构化呈现是有效的

1、结构化呈现的4种方法

(1)理解经验内容有助于推理规律方法

(2)将同类项信息进行合并有助于经验信息更简洁

(3)提炼关键字、关键词,概括经验方法论

(4)形象化地呈现方法论

2、萃取经验建成模型的五个步骤

(1)识别:找信息

(2)确认:梳逻辑

(3)试做:试图解

(4)补漏:查关系

(5)完成:成作品

3、组织经验常见的四种类型


第四章、萃取经验的分享与应用(积)

一、萃取经验呈现方式及选择

二、关键岗位工作实操宝典

1、工作实操宝典

2、适用情况

3、具有的优点

4、几种形式

5、开发注意项

三、微课开发

1、微课四大核心特征

2、*微课的八个特点

3、微课呈现方式的7种类型

4、好的微课须有好的场景设计思路

四、开发案例

1、案例的两种类型

2、案例的结构

3、案例教学与使用

五、萃取经验的应用

1、站新手的角度思考经验的落地转化

2、萃取经验内容工具化


定制方案
  • 企业内部经验萃取讲师-悦扬

    职业培训师,企业内部经验萃取讲师,从1995年就开始从事培训工作,24年培训相关经验,曾服务多家世界500强公司,涉及金融、能源、汽车、地产、IT等行业,积累了相当丰富的培训及咨询经验...

  • 经验萃取讲师-罗黎帆

    总经理出身的经验萃取讲师,曾任士研传媒北京分公司总经理,高露洁高级销售经理、深圳市场负责人,兼具丰富的领导岗位管理经验、业务岗位经验、技术岗位经验、深度咨询经验、培训经验,宝马、58同城、立邦、范德兰德、联合技术UTC等多家企业“经验萃取与传承项目”常年顾问...

  • 企业岗位经验内化赋能导师-徐伯达

    企业岗位经验内化赋能导师,企业知识资产管理导师,微课设计开发培训师,专注企业内训师成长培养,有11年企业内训师经验,曾任:平安惠普/卡门服饰公司/卡宾集团 内训师/培训经理,实操经验丰富...

  • 组织经验萃取引导师-王兴权

    组织经验萃取引导师,内生式课程开发催化师,萃取技术开创者、传播者,京东、中国联通、中国移动、国家电网等多家企业“组织经验萃取”长期辅导顾问,自2009年开始专心致力于组织经验萃取技术的研究、培训和咨询,人称“王萃取”...

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