杭州人力资源培训

互联网、云计算、大数据、人工智能等新技术的迅猛发展，使人才的重要性被不断强化。加上我国企业发展面临转型升级的竞争压力，无论是制造行业还是新兴行业，人才的价值都是第一竞争要素。

在企业中，每个层级的管理者的工作任务都有两个方面，一是业务工作管理，二是人力资源管理。大多数人认为，只有人力资源部门才会负责人才的选、育、用、留。殊不知，非人力资源部门经理（财务、生产、销售等职能部门的经理，即直线经理。本书所谈到的非人力资源经理即直线经理。）也应该具备人力资源管理的专业知识，否则就不是一个称职的管理者。

企业组织自创立起，就离不开选人、育人、用人和留人。人力资源工作贯穿企业整个经营过程。一个富有生命力和战斗力的企业，其人力资源工作会被置于企业的战略地位，而每个部门的领导都应该懂得人力资源管理的相关知识，懂得选人、育人、用人和留人。

1.增进对人力资源管理重要性的认识，了解人力资源发展的脉络及未来发展趋势；

2.树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念，掌握对部属培育与管理方法、技巧；

3.强化在人力资源规划、招聘、员工发展、岗位管理、绩效管理等方面的职能；

4.从战略高度出发协助公司经理制定科学合理的年度经营计划，做和公司业务紧密联系的合作伙伴；

5.制定科学合理的薪酬体系，使公司对外具备竞争性，对内具备激励性等。

导引：人力资源管理在企业的价值

课程导入：从人力资源到人力资本

1. 互联网&新生代：人力资源的思维模式

1）人力资源管理如何赢得BOSS的重视与决策？

2）人力资源管理如何赢得业务部门的支持？

3）人力资源管理的沟通技能与说服方式？

4）人力资源管理在企业的价值创造

第一讲：人力资源规划与配置

1. 人力资源规划的五项内容

2. 企业人员短缺的上策/中策/下策

3. 人员需求预测的方法

1）定性分析法

2）定量分析法

小组讨论：企业人员富余时的上策/中策/下策

案例分析：人才从买方市场到卖方市场的变化

第二讲：胜任力与人才招聘

1. 什么是胜任力模型？

2. 构建胜任力模型的流程及步骤

3. 胜任力模型在人才招聘中的应用

4. 招聘渠道与人才吸引

5. 结构化面试与六种提问方法

视频分享：胜利力模型面试

演练实战：情景模拟法与无领导小组的运用

第三讲：培训与职业发展

1. 培训管理体系建设三大板块

2. 培训需求分析的四种方法

3. 课程体系设计三大有效板块

4. 外部讲师筛选：行业经验与授课经验

小组讨论：如何建立和激励内训师队伍？

5. 培训效果评估：柯氏四级评估与菲力普斯投资回报模型

6. 人才的成长与职业发展通道管理人才断层的有效处理措施

第四讲：绩效管理与结果应用

1. 绩效管理推行的麻烦，不做绩效管理的痛苦

2. 现代绩效管理的八大作用

3. 绩效管理成功法则

绩效管理的工具：KPI与BSC的联系与区别

4. 设置目标的SMART原则

5. 公司到部门级再到岗位KPI的分解方法

6. 提取考核指标的“八字方针”

7. 绩效结果应用的六个方向

第五讲：薪酬管理与非物质激励

1. 薪酬结构及四大作用

2. 岗位价值评估常用的四种方法

3. 窄带薪酬结构与宽带薪酬结构

4. 薪酬等级的重合度与级差

小组讨论：薪酬制度调整及风险

5. 人员管理的非物质激励方法

案例分析：员工同工不同酬的困扰

第六讲：员工关系与稳定性提升

1. 员工关系的范畴

2. 员工满意度与稳定性模型

3. 员工关系恶化的三层原因

4. 80%的劳动纠纷是由于企业忽视制度内容/流程控制

5. 劳动合同与试用期管理要求

6. 常见的劳动纠纷案例及预防措施

案例分析：员工关系管理案例再现

更多课程详情请点击咨询专属客服

一家公司人力资源管理的好坏，不在于它是否有一个强有力的人力资源部，不在于是否有先进的人力资源理论，而在于它的一线经理人是否在无意识地实践人力资源管理，并通过这些活动影响人力资源部的日常工作。可以说评价一家公司人力资源管理水平高低的主体不是人力资源从业者，而是一线管理者。一线经理人与人力资源的理念同步非常重要。以绩效制度落地为例，一线经理人一旦理解了行为考量大于结果考量，绩效制度的工具化特点就会消失殆尽，绩效管理就会真正地发挥它的作用。