首页 betway365客服 最新资讯 热门问答

人力资源

18898361497 免费试听 在线客服

您的位置: 北京培训网 > 人力资源培训资讯 > 北京劳资纠纷处理技巧培训,教你如何调解劳资纠纷。

北京劳资纠纷处理技巧培训,教你如何调解劳资纠纷。

来源:教育联展网 | 发布时间: | 编辑:佚名

北京劳资纠纷处理技巧培训,教你如何调解劳资纠纷。

企业的发展,往往经常会出现各类突发事件,很多是我们不能够预料的,不过作为企业的HR在突发情况来临的时候,应有一定的底气,可以让事情变得简单,变得更好解决,这是一个企业HR应有的一些基本职业素质,今天我们就为大家讲述一下一些关于劳资纠纷的处理技巧,希望能够帮助到你更好的学会调解劳资纠纷。

纠纷的解决有很多种方式,撕破脸闹到法庭是我们**不愿意见到的,因为不怕告,就怕缠。我们知道,凡事都是相对的,有赢方就会有输方,何况赢或输没有绝对的标准,而人们总更愿意自己是赢的那方,所以就算终审结束也并不能代表纠纷已被化解。那么,对HR来说,调解便是减弱对抗性,化解纠纷的**方式,没有之一。下面我们只浅谈一下调解常用的几种技巧:

一、 换位思考法

顾名思义,换位思考即站在对方的立场来分析利害,设身处地的为对方着想,充分考虑劳资双方的利益,从中找到矛盾的突破点,以此达到双赢的目的。

应用换位思考法,可以稳定当事人的情绪,拉近距离,消除抵触心理。再佐以适当的赞扬激励,可以更好的调动当事人的积极性,使当事人更容易接受调解。

二、成本分析法

此方法多用于劳资双方在调解中对给付标的大小等问题意见相左,争执不下时。HR可以适度提醒当事人,纠纷的耗时耗力,毕竟时间和精力都是一种成本。在不违背法律大框架的前提下,提出折中方案,引导当事人在互相体谅的基础上作出让步,不要在细枝末节上过份计较,以便快速解决纠纷。

三、案例展示法

在不侵犯他人隐私的前提下,向当事人介绍类似的案例,阐述处理结果。从情、法、理多方面对当事人的主张进行分析,使当事人能结合案例,正确看待纠纷。

四、逐个击破法

经济性裁员时常用的方法,从易到难,从**薄弱处开始突破。先对裁减人员进行分析、分类,然后对比较容易接受调解的当事人进行处理,再对比较难接受调解的当事人进行处理。

五、关键人物法

当出现集体罢工事件时,我们一般都会用到关键人物法。因为罢工事件的发生,除了企业自身的原因之外,往往是带头的几个关键人物,起了群体效应。这几个关键人物在劳资纠纷中起着领头羊的作用,其他人基本只是跟随。这时候我们要先对关键人物进行突破,迅速搜集整理好有利的证据,增加谈判筹码,并随时做好诉讼准备。而只要先突破了关键人物,后续处理就容易得多了。

六、冷处理法

若在摆事实,讲道理,论法律之后,调解仍然陷入僵局,或此时调解时机并不成熟。HR可秉承先处理心情,再处理事情的原则,对纠纷进行暂缓处理,给当事人一个稳定情绪的时间,同时掌握当事人思想行为的变化,看准时机再进行处理。

HR到底该维护资方还是维护劳方,我们不做探讨,因为HR心里自有一杆秤。

在处理劳资纠纷时,资方明显的压迫行为,HR要适时用法律后果来震慑BOSS,让BOSS及时醒悟,以保护劳方的权益。

而劳方恶意的诉求主张,HR要运用自己的专业知识,迎头而上,将歪风的苗头扼杀在摇篮中,以维护资方的利益。

了解更多培训资讯,欢迎来电咨询:0755-83625268,QQ:2223927497

热门机构推荐
人力资源

免费体验课开班倒计时

11: 41: 09

稍后会有专业老师给您回电,请保持电话畅通

咨询电话:18898361497

本周热门资讯

全国分站 热门机构

北京人力资源培训 上海人力资源培训 广州人力资源培训 深圳人力资源培训 杭州人力资源培训 苏州人力资源培训 南京人力资源培训 天津人力资源培训 佛山人力资源培训 南宁人力资源培训 长沙人力资源培训 重庆人力资源培训 太原人力资源培训 青岛人力资源培训 宁波人力资源培训 郑州人力资源培训 西安人力资源培训 厦门人力资源培训 武汉人力资源培训 成都人力资源培训 无锡人力资源培训 济南人力资源培训 昆明人力资源培训 贵阳人力资源培训 扬州人力资源培训 徐州人力资源培训 珠海人力资源培训 合肥人力资源培训 长春人力资源培训

南通上元教育昆明源力教育苏州扬帆教育芜湖课小美

申请试听名额

已有10254人申请免费试听

01电话咨询 | 18898361497

QQ:2223927497
加盟合作:0755-83654572

今日已有25人申请,本月限额500

Baidu
map
""