北京客服职业生涯规划培训班

人生是一段丰富多彩的历程：

5岁的你，也许睁大好奇的眼睛向大人们问这问那；

10岁的你，也许幻想着长大以后干什么工作：

20岁的你，也许会为校园外的纷繁复杂而迷茫；

30岁的你，也许正忙于奔波在家庭与职场之间；

40岁的你，也许正苦苦思索我到底为什么而拼搏；

人在不同的人生阶段，有不同的需求、不同的愿望。

在满足需求、达成愿望、实现人生价值的过程中，职业生涯是蕞为重要的组成部分。这需要你不断的探索，从探索外部的社会环境到探索自己的内心世界。

本课程主要阐述从大学毕业到退休，在职业生存过程中如何规划、设计、管理我们的职业生涯，过有目标、有斗志、有方向、有激情的不悔的人生，让一切尽在自己掌握之中。

1、重新客观认知自我；

2、准确定位职业方向；

3、塑造完善自我价值；

4、发掘把握职业机遇；

5、事业个人均衡发展。

单元一、组织职业生涯规划及晋升通道

组织职业生涯规划的发展路径

组织制定职业生涯规划的步骤

组织生涯规划实施的常用方法

组织生涯规划落实措施

单元二、结合组织的个人职业生涯规划

职业发展路径及方向

职业生涯中经历的不同时期

制定生涯规划的步骤

职业生涯成功

单元三、现代职业生涯发展必备技能

如何制定自己的财富计划

掌握时间管理的技巧

人际关系网络的建立

职场中沟通技巧

职业阶段的目标管理

单元四、职业生涯阶段自我管理

生涯早期阶段的管理

生涯中期阶段的管理

生涯后期阶段的管理

单元五、职业生涯训练之如何对待

一、如何对待公司——员工的职业能力与职业心态要求

1、企业对员工意味着什么

2、什么是职业和职业化

3、企业如何看待员工

4、什么样的员工在企业有成功的机会

5、在企业成功的关键之一：如何做事

6、在企业成功的关键之二：如何做人

二、如何对待工作——了解任务与制定工作计划

1、完成任务的基本工作程序PDCA；

2、岗位职责与工作任务承接

3、工作目标制定(SMART原则)

4、工作计划的制定

5、工作的开展

6、绩效总结与行动改善

三、如何对待自己——时间管理与工作效能提升

1、时间管理的原因

2、时间管理原则

3、制定时间计划

4、时间计划的实现与管理

5、提高效率的具体管理方法

四、如何对待他人——团队协作与绩效

1、优秀团队的特征

2、个人与团队的关系

3、团队发展的阶段与团队成员的责任

4、阻碍团队发展的原因

5、建立团队信任的条件

6、融入工作团队

五、如何对待他人——赢得合作的沟通技巧

1、有效沟通的价值

2、常见沟通渠道与特点分析

3、有效沟通的核心原则

4、沟通技巧应用－上司

5、沟通技巧应用－同事

6、赢得合作的沟通原则

六、如何对待自己——建立职业形象

1、建立良好的个人职业形象

2、着装

3、仪表

4、姿态和动作

5、建立良好的人际交往形象

6、商务交往一般规则

7、接待来访和上门拜访

8、电话礼仪

9、建立良好的办公室形象

更多课程详情请点击咨询专属客服

有知道自己以后要做什么，才能知道自己应该学什么。我想这句话大家都懂，也就不多说明。现在我要做的就是给自己一个适合自己的定位，再一次用心决定好自己想要做什么，想要有怎么样的发展，然后再好好规划通往这个目标的每一段路该怎么走。就像坐公车一样，只要上对了车，一站又一站，终有你到站的时候。希望自己能将确定好的目标与计划持之以恒的去实现，切不可三心二意。处处皆道理，这些道理我们都懂，主要就看我们的行动了。即便过程是多么的艰辛，我也应当学会忍耐，学会在苦难中成长。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。