企业应收账款催款培训

卖出去产品还是徒弟，收回来款才是师傅。

您在做销售的时候，客户有没有总是各种理由拖欠付款？

遇到这样的事，销售该如何去做？

本课程结合授课老师多年的收款经验，结合知识讲解、案例教学、行动学习工作坊等多种形式，帮你打通任督二脉，成为一位专业的收款谈判高手。让回款和谈判从“艺术”变为“科学”。

一、应收账款管理现状

1、中国企业应收账款现状

2、应收账款回收绩效不良的原因分析

3、赊销拖欠现象日渐严重的原因分析

二、应收账款规模及质量分析

1、应收账款规模的真实性和合理性

2、应收账款的质量——周转性和保值性

3、应收账款的分析维度

1）时间维度

2）客户维度

3）产品维度

4）权重维度

5）变现维度

三、应收账款逾期拖欠的防范措施

1、应收账款逾期的防范措施

1）客户背景的有效调查

2）合同付款条款的设计

3）收账激励机制的设计

4）应收账款账龄分析与实时监控

2、应收账款催收方法与技巧

1）识别客户拖欠的危险信号与对策

2）账款催收的方式及案例分析

3）诉讼与非诉讼方式催收的分析

4）识别客户的逃债伎俩

5）预防商业欺诈和陷进

3、不良应收账款的催收

1）从失败案例中获得启发

2）不良资产处置的方法

四、建立客户信用管理机制---应收账款管理的命脉

1、建立有效的信用管理体系

1）信用部门与业务部门效协作的关键

2）端到端的信用管理流程

3）信用规划管理

4）信用风险管理的主要模式

2、客户信用资料收集、分析与报告

1）客户信用资料的收集内容与渠道

2）客户信息真实性与有效性的核实

3）客户档案库的建立和维护

4）信用风险识别方法和原则

5）客户财务状况与还款来源分析

6）客户信用分析报告的成型

3、客户信用等级评估及信用额度的分配

1）客户的选择与维护

2）信用等级的标准建立、评估流程与审批

3）信用等级的动态监控与定期调整

4）信用评分卡的设计

5）有效信用额度的制定

6）信用额度的使用规则

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