赊账销售欠款催收培训计划

赊销是很多企业维持和拓展销售渠道、增强企业竞争力的必要手段，然而由于订单管理、合同管理、物流管理、信用管理、应收账款催收等环节比较薄弱，很多企业由此产生了严重的坏账，既影响了企业的经营业绩，也破坏了社会的诚信体系。

据统计，中国赊销企业平均坏账率达3%到6％（美国企业则为0.25％到1％）；中国赊销企业逾期账款时间（DSO）平均为60-90多天（美国企业约20-40天）。大量的“应收账款”，蚕食着企业的有限利润，给企业带来了巨大的商业风险。建立一套行之有效的信用管理体系和应收账款催收体系已成为企业合理放账，有效防范信用风险的必然选择。

1.了解在销售中应收账款的发生原因及可靠性分析

2.学会对客户账款的管理，降低企业和个人承担的不必要风险

3.提升学员遇到账款催收问题的解决技巧和应对能力

前言

●不同债务人的付款心理

●同一债务人对不同债权的付款心理

●同一债务人对不同账龄的付款心理

第一单元 应收账款管理存在的问题

●企业防范意识淡薄

●企业内控措施不到位

●应收账款管理失当

●应收账款管理的三大误区以及二大解决法宝

●【案例】随金立堕入黑夜的供应商

●【案例】水仙电器成为中国第一家退市公司

第二单元 应收账款管理概述

●应收账款产生的原因

●应收账款对企业经营的影响

●应收账款持有成本

●应收账款管理目标

●应收账款管理3+1模式

●应收账款十大管理工具

第三单元 应收账款信用风险控制

一、应收账款信用风险事前控制

●客户信用调查

●设定客户信用额度模型和信用期限

●确定信用政策

●建设企业信用管理体系

二、企业信用风险事中控制

●销售合同评审

●应收账款的跟踪管理

●应收账款的监控管理（RPM）

●应收账款难以收回的外部危险信号

●公司内部的危险因素

三、逾期应收账款的风险管理

●欠款催收的3大原则（TSP）

●欠款催收的4大指导思想

●欠款催收的10大要点

●逾期应收账款的催收技巧

四、企业信用风险事后控制

●信用风险的转移

●【案例】华夏幸福运用资产管理公司将应收账款变现

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如今的企业联系逾发紧密，分工逾发明细，一个企业的成败对很多企业都有影响，一荣俱荣，一损俱损，所以，帮助别人的同时也是帮助自己。扶危济困，欲擒故纵，才能商机无限，达到“双赢”。当债务人无力还债时，若采取逼债等方式强制执行，无法取得好效果，即使追回部分债款，因债务人无法恢复生产，其余债款也就无法追回，不妨帮助他在经营活动中走上正轨，再让其还债不迟。

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