苏州项目经理培训课程

在央国企的复杂项目环境中，项目经理们肩负着多重任务与压力。他们不仅要确保项目的顺利完成，还要高效管理众多的供应商，确保资源的合理配置与利用。然而，在实际操作过程中，我们不难发现，项目经理们在与供应商的合作中面临着诸多挑战和痛点。

本课程结合了项目管理与供应商的实际需求，旨在帮助项目经理更好地与供应商合作，实现项目的共赢。通过案例分析与经验分享，学员可以深入了解项目管理的实践应用，提升项目管理能力。

一、如何全面认识与管理一个项目？

1、项目基础认知

●项目定义与三大特性

●项目管理四大维度

2、项目与组织的关系

●战略项目和运营之间的关系

●企业战略管理

●项目和运营之间的关系

●组织级项目管理OPM

3、项目影响因素分析

●项目影响因素-组织过程资产

●项目影响因素-事业环境因素

4、项目管理知识体系

●项目管理十大知识领域

●项目管理知识领域---过程组---49个子过程（十五矩阵）

●五大过程组

●五大过程组-关键活动

5、如何评估项目管理的成功？

现场研讨：什么情况下可以说一个项目成功了？

●项目成功的定义

案例：悉尼歌剧院、精忠报国

●项目成功的标准

●项目管理如何成功？

二、如何高效地进行项目立项？

1、项目立项前的准备工作

现场研讨：你管理的项目中有什么问题？

案例：项目常见问题分析与措施

●第一性原理思维模式

●第一性原理思维模式-本质原因

2、项目启动阶段

●项目启动流程

●项目启动过程

3、使用工具进行项目定义与立项

工具：5W2H项目定义方法和工具

工具：项目立项模板

工具：项目启动画布

4、项目目标设定与明确

●愿景目标-聚焦业务价值

●项目目标：符合SMART

●情景问题清单

●目标提问清单

●目标不清晰怎么办？

工具：项目目标责任矩阵

案例场景与讨论

三、如何有效识别与管理相关方以获取支持？

1、项目启动阶段与相关方管理的重要性

案例：钼铜项目

●项目启动阶段重要性

●项目相关方管理

2、项目相关方的识别与分类

●相关方分类-4321地图

工具：相关方登记册- 4321

●相关方五步判断法

工具：相关方五步判断法

3、项目相关方管理策略

●权利-利益方格

●相关方管理

●相关方态度

工具：相关方登记册

案例场景与讨论

4、相关方不支持的原因及应对策略

现场研讨：为什么相关方不支持？

●为什么相关方不支持？

●因为利益不支持，怎么办？

●因为成本不支持，怎么办？

●因为风险不支持，怎么办？

5、沟通管理计划的制定

●沟通管理计划

●5W1H沟通技术

工具：5W1H沟通计划

案例场景与讨论

四、如何有效地管理采购、招标与合同？

1、不同类型的采购方法

●什么是采购管理？

●采购管理术语

●集中采购、分散采购和混合采购

●采购管理三部曲

●自制外购决策分析

工具：采购管理计划

工具：采购工作说明书SOW 

2、合同类型的选择

●合同类型介绍

●合同类型的比较

●合同类型与风险

工具：协议 

3、不同的招标类型

●招标采购流程

●招标采购各环节主要工具

案例：招标与投标文件，供应商打分表

工具：技术建议书

五、如何高效与供应商沟通与协作？

1、供应商选择与管理策略

现场研讨：供应商评估

案例：一视同仁，不偏不倚

●供应商评估维度与方法

案例：正视特殊情况

2、与供应商的合作谈判

现场研讨：合作谈判

案例：国家医保局的灵魂砍价

●谈判的本质

●谈判过程沟通要点

●异议处理的选择路径

案例：范蠡贩马

●化解异议的四个步骤

3、如何进行索赔管理？

●索赔管理概述

●索赔管理流程

案例：索赔案例分析

六、项目启动会的重要性以及如何促进项目成功？

1、项目启动会的意义与价值

案例：邓小平启动会

●项目启动会

2、如何通过项目启动会达成共识？

●如何对计划达成共识？

●变实-活动清单

3、项目启动会的核心议程与流程

●启动会议-核心议程

●项目启动会-流程

问答环节

七、如何有效管理项目工作绩效以达成目标？

1、项目沟通与协作

●项目沟通及技术

●项目沟通--1V1沟通

●项目沟通--会议沟通

工具：5W2H项目会议矩阵&会议备忘录

2、跟踪项目计划与监控

●跟踪项目计划--项目评审

●跟踪项目计划--项目主要评审点

●度量分析

●跟踪项目计划-收集分析数据

●跟踪项目计划-项目进展报告

3、项目报告与评估

●项目团队绩效总结评估

●如何督促团队进度呢？

问答环节

●进度纠偏

●进度真滞后了，怎么办？

4、供应商的进度拖延了，怎么办？

●供应商拖延了怎么办？

●认知影响情绪

●供应商拖延后的有效沟通

八、如何准确评估与审核工作量？

1、工作量评估方法与工具

2、COSMIC度量模型与关键数据

3、COSMIC方法应用

工具：COSMIC计算模板

案例：CAPEX与OPEX项目的评估 

九、如何确保项目顺利验收？

1、项目收尾的分类与流程

●项目收尾分类

●文件归档

●评估与验收

2、项目验收中的常见问题与解决策略

现场研讨：客户为何挑刺？或者拖着不验收？

●客户为何挑刺？或者拖着不验收？

●怎么避免客户在验收时挑刺

3、项目交付的检查清单与工具

●项目交付环节检查清单

●关键项目检查清单

●四点对齐法

十、如何评估项目总体绩效？

现场研讨：多个项目如何取舍？

1、案例详解：业务价值排序法-ROI

2、案例详解：业务价值排序法-成本效益分析

3、案例详解：矩阵排序法-多标准决策方法

4、案例详解：RICE排序

5、案例详解：WSJF排序

●评估关键点的总结