哈尔滨企业项目经理培训课程

如今，项目管理能力，已经从专业领域，转变成为了高效能职场人士必须具备的一项通用型职业技能，而作为非专职项目经理的普通管理者，学习并具备项目管理管理的知识及能力，则可以提升其在工作质量交付、过程管理、成本管控等多方面的意识素养，全面提升管理水平，提高团队绩效。

诺达**为您推出以下课程，提炼了专业项目管理PMP内容框架的精华内容，以言简意赅以及故事化的形式，向管理者传授了一套如何“以项目管理的形式理念圆满完成一项工作”的实用技能以及配套的完整、连贯的工具方法。让管理者快速获取并习得项目管理能力精髓，快速提升项目管理能力素养。

1、运用四大基本行为准则指导沟通、领导团队；

2、经过启动过程将预期量化，使团队达成共识；

3、细致规划清晰的项目路线图，确保做出明智的决定；

4、分享责任与信任，有效领导团队发挥蕞好水平，全力以赴完成任务；

5、及时了解项目进展，乐于应对风险与变化，经过透明的沟通推进项目；

6、衡量项目成功，持续改进项目管理。

第 一讲：项目经理交付时的解决方案

一、解决方案的利弊

1.论述你的解决方案

1）解决方案的优势

2）解决方案的利益

3）针对对方需求点的定制化

2.寻求双方一致的方案

1）客户关注点一览

2）寻求可达成一致的解决方案

3）获取平衡点，正确共享风险，共担责任

二、沟通技能

1.建立你的人际关系

1）4X20模型

2）你会自我介绍吗？

3）沟通中的同期声

2.需求沟通

1）客户的潜在需求VS明确要求

2）同理心技巧，管理你的情绪

3）运用你的听和问，引导对方

三、采取行动

1.正确的行动

1）采取正确的行动

2）时间、范围、预算

3）能解决问题吗？

2.对方的反对意见

1）反对意见好还是坏？

2）反对意见的背后

四、有效说服技巧

1.对方的利益

1）你清楚对方的利益点

2）你有效接近了吗？

3）你制造犹豫了吗？

2.你的说服方案

1）你的优势和利益

2）取得客户的认同

五、有效结尾

1.感谢客户

1）感谢客户的支持

2）号召下一步行动

2.管理你的客户群

1）运用客户管理的理念

2）有效支持你的客户群

第二讲：成功谈判的五个步骤

一、谈判的准备工作

1.分析工作

1）选择正确的谈判时机

2）分析对方的方案

3）确立自己的目标

4）建立正确的谈判方案

2.认真准备

5）制造良好的环境

6）收集相关产品信息的几个要点

7）选择谈判团队

8）确定谈判的议程

二、谈判的过程

1.谈判小礼仪和良好开端

1）谈判中的礼仪展示

2）建立一个良好氛围的开场

3）寻求建立共同点

2.提议与反提议

1）提议的几种方式

2）利用反提议的重要性

3）如何利用反提议化解买方的攻势

4）让步

5）让步中的技巧

6）明确让步的三要素

7）洞察对方成本底线的分析

三、谈判的协议

1.双赢的协议

1）达成双赢协议的方法

2）总结归纳

3）提高的几大要素

2.注意防范对手的诡计，以免误入对手的预设陷阱

第三讲：谈判中的技巧运用

一、理性对待分歧，妥善处理冲突

1.分歧的合理性

2.搁置争议，巧妙利用蕞后期限

3.围绕对方的成本学会讨价还价

二、专业谈判黄金原则

4.妥善处理愤怒的方法

5.学会打破僵局的方法

6.学习如何叫停

7.其他谈判原则

第四讲：项目经理的必备素养

一、项目经理必备的素养

1、ASK素质模型

1）你的能力素养模型

2）提升你的总体能力

二、优秀项目经理必备的技能

1.项目经理的沟通能力

2.项目经理的自我管理能力

3.项目经理的团队合作精神

三、各种类型的沟通策略

1.DISC模型（测试）

2.不同性格人群的沟通策略

3.提升沟通能力

四、打造团队凝聚力

1、团队文化

2、有效授权

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听了江老师的项目管理课程，让我重新有了对项目管理新的了解和认识，老师课堂上演练、互动特别强，一点都不枯燥；真希望江老师以后多来给我们上课和辅导，对我们这群学员来说太受用了！

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。