项目部经理培训

在项目环境中，IT项目负责人及技术专家每天必须面对不同的挑战，需要与包括客户、项目发起人及用户（以下简称这些人为干系人）进行沟通。

面对复杂的项目环境，掌握与具备自从需求到设计，从开发到安装部署再到系统验收等各个阶段与客户有效平稳的沟通，实现既定的项目目标，是项目经理、技术专家及主要的项目成员极其重要能力。

谈判技巧对所有项目经理而言都非常重要。不仅需要与组织外部的客户、合作伙伴谈判达成协议，还需要在整个项目过程中有效地与组织内部的其他部门经理、团队成员谈判。为期两天的课程，经过交互性的学习体验，帮助项目经理了解内部和外部谈判的发展要领、流程和技巧。

1、了解项目及其管理规律，帮助项目经理分析、总结正确的管理观念，掌握项目管理的核心思想，掌握如何主动管理好项目；

2、了解实现项目目标所需的工作、时间和资源情况，如何管控总监及总包经理，把握项目工作的重点；

3、明确项目总及项目组成员的角色与职责，经过项目团队协作，增强团队战斗力，共享项目管理的经验与知识，提高工作效率。

一、破冰与行动学习知识导入

1、团队互画像+超级采访

2、引导互动课程与传统课程的不同

3、课程规则共同建立

二、选题与定题——问题重构六步法（如何澄清管理中真实的问题？）

1、选题——课题介绍（课题的背景、原因、价值）

2、澄清课题——组员经过强有力的提问帮助课题承担人不断思考和澄清问题

3、与课题发起人对话——与课题发起人针对小组澄清后的课题征询意见，疑惑解答等

4、问题共识与确定——问题发起人回应后，小组成员达成共识，重新定义问题

5、设定目标——衡量问题解决的标准和目标

6、目标呈现——小组成员共同绘制共识后的目标实现后的画面

三、问题解决——团队共创五步法（如何解决管理中遇到的真实问题）

团队共创法价值：

激发团队创意与新能量

建立一种团队共享的责任感

发展整合性的思考方式(包含理性与直觉)

达到一个实际的团队共识

四、想法评估与决策 —世界咖啡+决策矩阵技术

1、世界咖啡：小组成员之间经过提问风暴，在引导师的带领下，从不同的维度和视角对各个小组课题、方法和策略给予指导和完善；

2、决策矩阵：一套非常实用简单的决策工具

五、共同制定切实可行的行动计划

六、行动计划反思与评估——他山之石

七、总结与下一步行动

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项目管理是一个过程，实施过程中必定艰难重重，比如说项目进度如何跟进，项目成本如何核算，项目风险如何规避，项目资源如何分配，项目人员如何安排等等，作为项目管理者，都需仔细掂量，每一个步骤都不允许失败。在现代化信息技术中，项目管理系统成为项目管理人员的得力助手，经过系统及时传递的项目实施数据，了解项目进展，同时，核算项目成本与已使用资源，清晰管理项目。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。