硬装：拆墙，刷涂料，吊顶，管线，电线，或者添加在建筑物表面的装饰物，具有不可移动性。硬装**大的特点是具有不可移动性，一般**装修队来完成。

软装：可移动并且可置换的饰物。这是从广义的角度介绍，狭义的角度讲，软装设计的范围是：家具，灯具，饰品，窗帘布艺，壁纸，地毯，挂画，摆件，绿植，日用品等。

（壁纸一般可以算在软装中，因为影响整个空间的背景效果，但一般壁纸也是设计师在画立面时候就考虑到了。后期软装设计师如果想要换也是比较麻烦的。地面地砖一般不算，虽然达到软装的装饰效果，但是不算软装，因为不可以移动。所以如果地砖已经成型，软装设计师需要跟着硬装设计师走。）

1.促成签单

2.培养搭配技巧

3.提高专业素养

4.创造再生价值

5.软装设计是趋势

市场分析：

软装企业数量9000家，2014年市场容量1552亿元，并且一直还在增长。

行业发展方向：

1.设计机构

2.家具品牌

3.饰品品牌

软装设计师必须懂生活，生活中每个细节应该比较敏感，要观察该行业的走向动态，也必须熟知业务，比如熟知家具，灯具，饰品等，五花八门的形形色色的东西都要懂，也就是有自己的“资料库”。

软装设计师是生活方式的引导者（音乐电影等都需要懂一些），软装设计师需要帮助客户去表达生活方式。以下技能快掌握：

1.销售自己

2.室内设计

3.视野品味

4.生活品味

5.丰富专业经验

6.逻辑思维

7.创造力

8.美学修养

9.运动

10.时尚

11.摄影

12.旅行

13.艺术美学哲学历史

14.电影音乐

A)承接任务

任务来源：

1.私人业主

2.同一公司或者相关公司室内项目的后续工作，任务目的明确，容易沟通，良性来源。

3.甲方邀标或者招标，沟通有限，有风险。

4.甲方委托，工作水平要求高，优质来源。（比如亲戚照过来或者回头客等）

承接后的工作：

1.测量

首次空间测量（新房）：

a.除测量平面尺寸，还要量出做装饰立面尺寸。

b.拍照，大场景，墙立面，细节节点。（拍照**有参照物，如此可以估算尺寸。）

改造空间的测量（二手房）：

a.测量平立面尺寸，以及原有家具，灯具，地毯，挂画尺寸，目的是有助于参考，为后期工作参考。

b.地面，墙面等材料颜色，以便于参考搭配。

2、生活方式探讨流程（4个方面与客户沟通，努力捕捉客户深层的需求点）：

❶空间流线（生活动线）

❷生活习惯

❸文化喜好

❹对色彩的喜好

❺对宗教的禁忌

3、风格元素探讨流程（前提是收集硬装节点（拍照））

要点：

❶风格定位以客户的需求结合原有的硬装风格。

❷与客户沟通时要尽量从装修时的风格开始。

❸涉及到家具、布艺、饰品等产品细节的元素探讨，捕捉客户喜好。

4、概念方案初步构思

流程：

❶设计师综合以上3个环节（测量、生活方式探讨、风格元素探讨）进行对平面草图的初步布局

并且结合拍照元素进行归纳分析。

❷初步选择配饰产品（家具、布艺、灯饰、饰品、画品、花品、日用品、软装材料）

❸构思阶段，需要设计师对产品进行分析初选。

B)软装概念方案的构成（PPT）

1.项目封皮

体现项目的风格，写上项目的名称，简单清晰明了。

2.目录

3.设计理念/风格定位

4.色彩分析

找图是很重要的一点，先把相关的放在一张ppt上，然后删除不搭的。有了主体的色彩后，然后找表达肌理的图片，一定要有色彩倾向。色彩分析中不一定要具象的家具等，主要是表达颜色搭配。      

三个色块：1.空间的背景色（大面积的墙面地面等，背景色一般没有太多的色彩倾向，**多也就中性色），2.主题色（一般主要分析主体色，大家具的颜色）。3.点缀色：色彩分析需要有冲击力色彩冲击力，让客户一眼能够受到冲击。色块的话不要弄太多了，也不要有一个太跳的颜色。

5.材质分析

照图片的话，如果是实木，那就找实木的图片，如果是金属，那就找一个金属的图片。

注意点：是图片中不要有太突兀的颜色。一张图体现一件事，不要有重复的。

找图流程：首先你要定风格，这是方向才能找到合适的图片。先找家具，比如我们定新中式，一般家具都是木质的，我们找一张木质的图片，新中式在家具中一般会体现金属，我们再找一张木质和金属融合一起的家具图片。接下来找布料，要找合适的，图片里面的元素一定要符合中式的。我们可以找一张旗袍的。接下来是灯具和摆件（装饰品）。添加（我们意外添加一张竹帘的图片，因为发现一张特别搭的图）（尽量不要找一张图片中有很多材质的图片。这种图片肯定是需要裁剪过表现局部的。）

6.平面优化布置

软装设计师主要是配合硬装（有时候是在需要可能要修改硬装），同样的从功能上和美观上下功夫（这就是设计师，功能，落地是首要的，而艺术大师可以天马行空表达意向）。对家具的摆放位置做调整，改变主动线等，来满足功能。具体选择哪些饰品，哪些风格合适，哪些颜色很搭，这是软装设计师从美观上来考虑的。

软装设计师一般拿到CAD图后，对平面布置图做细节上的补充。所以软装设计师需要非常了解生活的细节，一些细腻的小心思，可能会让户主在生活的便利性上受益余生。

 举个例子，一个简单的客厅布置，我们摆放的家具的位置不同，就能够体现不同的客厅功能。

7.各空间概念图

**张PPT中要有：场景、中景、局部、细节特征。

第二张PPT中要有：八大元素的图片：家具，灯具，窗帘，地毯，挂画，花艺，摆件，视频，收藏品。

注意点：这些图片需要表达建筑、室内总体风格特征，色彩特征，材质特征，造型特征，细节纹样。另外，只要图片能够表现概念的图片就可以。如果在图片中有女人图，那么这张图一般都是用来烘托气氛的（气氛在后面也会讲）。

8.总结

C)设计合同

1.方案讲解流程

要点：

1.如果是刚开始学习配饰的人，**做2-3套方案，让客户可以选择，有了备选，客户可以比较，可能会选择相对好的方案，如果你只是提交一套给客户，有可能客户就一票否决了。

2.好的方案仅占30-40分，另外的60-70分，取决与设计师的有效表达，介绍的时候一定要用心。你能不能“卖”，很大程度的体现是你能否把客户带入场景，你的介绍有没有天然的代入感。

D）方案深化（多考虑到了价格因素）

1.方案制定流程

在定位方案与客户达到初步认可的基础上，调整产品明确产品价格以及组合效果。方案必须先跟客户有初步的共识，然后才是在价格和组合效果上做文章。

要点：本环节是在初步方案得到客户的基本认同的前提下出的正式方案，可以在色彩，风格，产品，款型认同的前提下做两种报价形式（一个中档，一个**）。价格总是很现实的因素，所以一定要在价格在客户满意的前提下尽量做出客户想要的效果。

2.初步方案流程

按照配饰设计流程进行方案制作，注意产品的价格比重关系（家具60%，布艺20%，其他均分20%）

3.方案修改

流程：在跟客户再次沟通后，根据客户的意见再次在色彩，风格，配饰元素，价格等进行调整。

要点：首先是设计师一定要表达清楚，让客户理解你。其次是一定要听懂客户的核心诉求，把他的诉求体现在修改上。

4.二次空间测量

流程：设计师带着基本的构思框架到现场，要反复考量，主要还是在细部再次推敲。另外你要核实尺寸，特别是家具，反复感受现场，细心品味。这个环节非常重要，一定要在跟客户**终敲定方案前做，不然客户已经非常同意你的方案了，你再去现场，然后发现要改，那么你要不要通知客户？通知了，他觉得上次的好，不想改你怎么办？不通知，万一发现了怎么办？所以要让客户知道你的做事风格。

5.深化产品的沟通和确认

流程：跟客户沟通，确定款式档次颜色等信息。

要点：需要签字确认，不然后面会发生纠纷。

E）采购合同

流程：与客户签订采买合同，与厂商签订供货合同。（一般客户必须给到我方70%左右的货款，有钱后再采购。）

要点：

1.与客户签订合同，定制家具部分，要在厂家确保发货的时间基础上再加15天。

2.与家具厂商签订合同中加上毛茬家具生产完成后要进行初步验收。

3.设计师要在家具未上漆之前亲自到工厂验货，对材质，工艺进行把关。

很多时候，我们一个很小的疏忽就可能造成客户的损失，那么到底谁买单？能够验的尽量自己去验。

F）方案实施

1.配饰元素信息采集流程

家具选择：

❶品牌选择（需要考虑到户主的品味，价格，市场考察）

❷定制（定制的话价格一般会贵一点）

❸布艺，软装材料

❹产品采集表

2.购买产品流程

1.配饰项目中的家具先确定并采购（30-45天），第二是布艺和软装材料（10天）

要点：细节确定设计师的水平。

2.产品进场前复尺流程

要点：这是产品进场的**后一关，如果有问题还能够做调整。

3.进场安装摆放流程

一般会按照软装材料——家具——布艺——画品——饰品等的顺序进行调整摆放。每次产品到场，都要设计师亲自参与摆放。

4.要点：软装配饰不是元素的堆砌，配饰元素的组合摆放要充分考虑到元素之间的关系以及主人的生活习惯。

G）后期调整

一般全部软装完成后，有一次的保洁，回访，保修勘察以及送修。

一般图片中有人物，她的气质能够体现格调感。一般我们可以**人物的表现来体现格调。

八大格调：

典雅

酷感

唯美

温情

朴实

奢华

纯净

浪漫

氛围图本质理解：氛围图我们一般找人物作为主体，为什么呢？一般我们会找代表户主的任务图片，或者放大户主这一派个性特点的人物图片。因为这个人物图片代表户主，所以我们按照这个人物图片去找相关跟它很搭的意向图，饰品等，形成氛围图。然后设计师根据该氛围图去寻找相符的软装饰品，如此才能契合主题。