随着经济水平的发展，私家车成了生活必需品，有的人买新车，有的人买二手车，二手车，特别是二手车发展的空间巨大。那么，如何提升自己的二手车销售技巧?下面给大家分享一下二手车销售技方面的技巧和相关培训课程：
二手车销售技巧
二手车的销售技巧之一：背熟这款车的性能
首先作为一个卖方，你要完全了解和熟悉车的性能和具体的情况才能向买家滔滔不绝的介绍，如果买家还没有下定决心买这个车，经过你在他耳边的熏陶，他会不自然的果断下定决心买了。
二手车的销售技巧之二：自信
都说人生如戏，全靠演技，首先你要告诉自己，这款车是真的好，我真的可以把这款车卖出去，只有有了这种想法，你才会绞尽脑汁的找到，发现，介绍这款车的好处。
二手车的销售技巧之三：及时调整策略
在介绍车的同时，观察买车者的细节变化，如果对方再三打量这款车，你可以坚持不懈的介绍这款车的各种优点，晓之以情动之以理，必要的时候降低一些价格，毕竟卖出车才是你的目的。
在发现买家的眼神飘忽不定，对这辆车没什么兴趣的时候，果断抓住时机，介绍另一部车，请千万不要死缠烂打，这样的行为只会引起对方的反感，搜索你脑海中其他合适的车的信息，继续介绍，所以，在你的大脑里储存更多车的信息吧。
二手车的销售技巧之四：自费护理
其实二手车真的不差，只是外表看起来不是特别美观，这时候，你可以自费帮助车做一个护理，又或者只需动手清洗一下车，再着重了解这一部车，下定决心先卖出这一辆车，俗话说，有所失才会有所得啊，先付出才会有回报，虽然这种方法看起来费时费力，但收获也不会小哦。
二手车的销售技巧之五：坚持下去
当你觉得坚持不下去的时候，在坚持一下，如果你坚持下来了，胜利就在不远处，一个坚持做一件事做了十年的人，也是伟人，调整心态，不要想着一步登天。
二手车销售技巧培训课程
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**模块： 临危受命的二手车销售顾问 |
1：二手车市场现状分析 汽车市场目前面临的问题 我们为什么开展二手车市场 二手车市场的优势 国外二手车市场发展 2：二手车销售顾问 为什么要设定二手车销售顾问 二手车销售顾问和新车销售顾问的区别 二手车销售常见问题 ü 服务的定义 ü 销售的定义 ü 客户期望值 传统服务和营销服务 ü 什么是满意？ ü 服务也是营销 ü 感知和消费力 用户思维 ü 什么是客户？ ü 简单再简单点 ü 极致思维 我们是XX品牌的形象大使 ü 让客户爱上你 ü 让客户爱上车 ü 让客户爱上这个品牌 |
本模块收益： 分析二手车市场，二手车销售顾问在目前的特点是什么 |
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第二模块：金牌二手车销售顾问 |
1：如何进行自我介绍 客户接触过销售顾问总是转眼就换了别人 如何让客户立马记住你 客户记住你有哪些好处 2：怎么对客户进行破冰 客户为什么不说话 四步让客户开口说话 3：如何探寻客户信息 了解客户哪些信息 让客户回答问题的技巧 4：客户需求解析 客户的动机 客户的购买标准 客户的标准定义 重要因素 |
本模块收益： 从意识上提升客户对销售顾问的印象，让客户开口说话，获得客户信息 |
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第三模块： 进击的二手车销售顾问 |
1：客户消费心理解读 首要和延伸动机 复杂和简单消费 常态心理解读 ü 逆反心理 ü 虚荣心理 ü 猜忌心理 ü 馈赠心理 ü 从众心理 四种行为分析 四类客户分类 ü 猫头鹰型 ü 鸽子型 ü 老鹰型 ü 孔雀型 2：五个方面介绍汽车 动力操控 安全性能 舒适实用 外观造型 超值性 3：FFB产品介绍法 配置 功能 好处 4：CPR产品异议处理 说明 复述 解决 5:ACE竞品比较 认同 比较 提升 6：针对不同客户的成交技巧 Ø 带着可恶的闺蜜 Ø 带着家人选购 Ø 从未开过车的人 Ø 表示只会看不会买 Ø 开口直奔价格 Ø 表里不一（说话前后不一） |
本模块收益： 以客户需求为核心，分析客户的心理、行为与需求。拓展自己的人脉增强业务，抓住固有客户，开拓新客户。 |
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第四模块：二手车销售顾问的附件精品能力提升 |
1：配套心理销售 客户不愿买装饰精品的原因 ü 没有必要 ü 价格太贵 ü 希望免费 ü 精品并非主机厂 ü 推销方式不当 配套心理效应的巨大影响力 ü 推荐购买高价车型 ü 提前铺路 ü 蚕食策略激活 2：从众心理销售 具备从众心理的客户群 如何让客户从众 3：恐惧心理销售 人为什么恐惧 “恐吓性”套路秘诀 ü 探寻虚设 ü 合理化解释 ü 恐惧性证据 ü 正面列证 4：装饰精品销售 奔驰车愿意陪山寨行李架吗？ 三招让客户必买 ü 强调**性 ü 强调稀缺性 ü 强调独有性 婚纱是如何销售的（案例） 运用知觉对比法 运用机不可失法 5：按揭购车方案推荐 客户为什么不愿意分期 ü 怕麻烦 ü 多花没必要的钱 ü 有足够资金 ü 捆绑销售东西太多 ü 客户好面子 ü 还贷期间换车麻烦 推荐按揭必须解决的4个问题 ü 什么样的客户比较容易接受 ü 如何解除客户在贷款中的心理压力 ü 怎么让客户理解按揭划算 ü 让客户按照我们的意图选择按揭方案 |
本模块收益： 以客户体验为核心，分析客户拒绝的因素，从产品出发多方面技巧整体提升附件。 |
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第五模块： 不是一个人的战斗 |
1：与服务顾问单兵协同的流程环节 服务顾问车旁检查的协同销售 ü 车旁检查是防范 ü 车旁检查是机会 ü 车旁检查更是初次的接触 预检的奥妙 ü 底盘下的业绩 ü 谁说的话客户**信？ ü 互动预检（运营案例分析） 售后追加单客户处理（案例分享：5年8万公里奔驰S350面对高额的报价，如果成功引导客户置换奔驰星享二手车） 保养客户的潜在购买价值（案例分享：宝马X5客户保养时，由服务顾问和二手车销售共同完成的华东区**台二手X6M销售案例分享） 2：与销售顾问单兵协同的流程环节 销售顾问新车协同销售 ü 首次进店看车的客户 ü 已经看过车的客户 ü 销售顾问的引导（案例分享：欲购买宝马535客户，因资金不足，成功引导购买宝马尊选二手车535豪华版） |
本模块收益： 利用4S店里的资源，全方位的提升服务和销售能力，抓住客户的需求。 |
二手车销售技巧培训老师
王孜超——4S店管理运营专家
王孜超，4S店管理运营专家，PTT国际专业讲师，南京大学应用心理学、行政管理学学士，南京大学应用心理学硕士，德国BMW学院高级培训师，德国BMW认证三星服务顾问，国家高级汽车管理咨询师。
王孜超老师曾获BMW课程金牌讲师，培训近1000场，学员遍及管理者和基层员工，足迹遍及全国198余地市，为100余家企业提供销售技巧、市场营销，服务管理提升培训，深度开发销售、营销课程，受到广泛称赞。
授课幽默风趣、极具亲和力。课堂上善于引导学员根据实际工作特点设计场景，实现体验式与实战式训练；采用专业测试、情景模拟、角色扮演、教学DV展示等多种教学方法，多角度阐述理论，化繁为简，引发学员共鸣。重视与学员的互动交流，采用生活中的真实案例，以实用性和针对性为目标强化、巩固培训效果，深得受训企业与学员的青睐！
王孜超老师授课现场
二手车销售技巧培训机构
诺达**是一家行业内比较有知名度的机构。
诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法，总结优秀企业管理实践，经过多年时间的发展与沉淀，如今已拥有丰富的师资资源，并从中整合了一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域，为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系，为企业提供高效的企业管理培训解决方案，帮助企业学员学有所成，学有所用，获得了众多企业的认可。
诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作，多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。
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