常州考护士资格证培训机构

护理质量管理方法之品管圈基本要素

（1)圈徽：根据选定好的圈名，圈员们集思广益，展开头脑风暴，进行圈徽设计，并做圈徽意义说明，应从圈徽的整体、局部、与工作关联、颜色等方面加以阐述。

（2)成员：圈员、圈长、辅导员各司其职，共同投入参与。通过组圈过程，遴选合适的圈长及辅导员。

（3)圈名：圈命名，没有统一的规定，只要圈员达成共识即可。

（4)圈会：品管圈活动是由圈长及圈员们运用现场的资料，通过头脑风暴的方式，不断发掘现场问题，并利用一些QC的手法加以分析、改善。

（5)成果：整理活动报告书。包括有形及无形的成果。其中，有形成果一般很容易用数量来表示，如不良率、延迟率、缺勤率等，可以算出由改善前与改善后的差异。无形成果不容易以数量表示，通常包括圈长、圈员的个人成长或收获，如常见的护士质量意识的提高、护士对工作产生了兴趣、护士向心力提升等。