汤以恒2024年外科主管护士讲课视频

护士收集资料的交谈方式有什么？交谈要点是什么？

交谈是护士与病人沟通思想和治疗信息的有效方法。

(1)目的：

有助于获得可靠、全面的病人健康资料;沟通感情，建立良好的护患关系;及时向病人反馈有关病情、检查、治疗、康复等方面的信息;为病人提供心理支持。

(2)方式：

①正式交谈：按护患双方预先拟定的计划进行的交谈。常用于病史采集。

②非正式交谈：在日常工作中与病人进行的随机交谈。此方式可使人感到轻松、自然，有助于护士了解病人的真实感受。

(3)交谈要点：

交谈环境舒适、安静，有利于保护病人的隐私;向病人明示谈话的目的和所需的时间;抓住主题，引导交谈;注意倾听，及时反馈;语句表达清晰，语意明确，语速适当;谈毕小结。