一建公共课讲师

　　三、企业质量管理体系的建立和运行

　　(一)企业质量管理体系的建立

　　1.企业质量管理体系的建立，是在确定市场及顾客需求的前提下，按照八项质量管理原则制定企业质量管理体系文件，并将质量目标分解落实到相关层次、相关岗位的职能和职责中，形成企业质量管理体系的执行系统。

　　2.企业质量管理体系的建立还包含组织企业不同层次的员工进行培训，使体系的工作内容和执行要求为员工所了解，为形成全员参与的企业质量管理体系的运行创造条件。

　　3.企业质量管理体系的建立需识别并提供实现质量目标和持续改进所需的资源，包括人员、基础设施、环境、信息等。

　　(二)企业质量管理体系的运行

　　1.【运行】按质量管理体系文件所制定的程序、标准、工作要求及目标分解的岗位职责进行运作。

　　2.【记录】按各类体系文件的要求，监视、测量和分析过程的有效性和效率，做好文件规定的质量记录。

　　3.【考核评价】按文件规定的办法进行质量管理评审和考核。

　　4.【落实内部审核】落实质量质量体系的内部审核程序，有组织有计划开展内部质量审核活动，其主要目的是：

　　(1)评价质量管理程序的执行情况及适用性;

　　(2)揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据;

　　(3)检查质量体系运行的信息;

　　(4)向外部审核单位提供体系有效的证据。