环球夏立明

(二)成因分析方法

1.基本步骤

(1)进行细致的现场调查研究，观察记录全部实况，充分了解与掌握引发质量问题的现象和特征。

(2)收集调查与质量问题有关的全部设计和施工资料，分析摸清工程在施工或使用过程中所处的环境及面临的各种条件和情况。

(3)找出可能产生质量问题的所有因素。

(4)分析、比较和判断，找出最可能造成质量问题的原因。

(5)进行必要的计算分析或模拟试验予以论证确认。

2.分析要领：逻辑推理法

(1)确定质量问题的初始点(即原点)，它是一系列独立原因集合起来形成的爆发点。

(2)围绕原点对现场各种现象和特征进行分析，逐步解释质量问题萌生、发展和最终形成的过程。

(3)确定诱发质量问题的起源点即真正原因。

二、工程质量问题的处理

(一)处理方式

(1)当施工而引起的质量问题在萌芽状态——应及时制止要求施工单位立即更换不合格材料、设备或不称职人员，或要求施工单位立即改变不正确的施工方法和操作工艺。

(2)当因施工而引起的质量问题已出现时——应立即向施工单位发出《监理通知》要求其对质量问题进行补救处理，并采取足以保证施工质量的有效措施后，填报《监理通知回复单》报监理单位。

(3)当某道工序或分项工程完工以后，出现不合格项①监理工程师应填写《不合格项处置记录》，要求施工单位及时采取措施予以整改。②监理工程师应对其补救方案进行确认，跟踪处理过程，对处理结果进行验收，否则不允许进行下道工序或分项的施工。

(4)在交工使用后的保修期内发现的施工质量问题监理工程师应及时签发《监理通知》，指令施工单位进行修补、加固或返工处理。