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名师大咖面对面,有问有大收获多。7.2.2社会服务方案策划
7.2.2.1社会服务方案策划的含义
社会服务方案策划是运用理性的方法,通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向从而确立服务目标,并从多个服务工作方案中选取一个最理想的工作策略,然后根据社会需要而分配和动员资源,在推行服务的过程中,能结合实际情况修改服务的运作过程。在这个过程中,服务方案的策划者要监督和检查服务的执行,最后总结服务的成果。
7.2.2.2社会服务方案的策划步骤和方法
社会服务方案的策划可分为以下四个部分。
(1)问题认识和分析阶段
①问题认识和分析问题主要是要认识需要解决的社会问题。可以通过“问题认识工作表”和“分支法”来了解。
②需要评估 评估包括界定处于危机的人口、目标对象人口以及求助者或受影响的人口。整个社会是由全体人口组成的,其中有部分人群会面临危机。在危机人群中,一部分可以通过调动个人力量、家庭支持,寻求朋友、同事、单位帮助而化解危机;而另一部分则成为社会服务机构或方案的目标对象。