初级社会工作师考试培训机构

　　三、收集资料

　　收集资料的过程指的是社会工作者通过自己的观察和调查，与服务对象及其周围他人的接触，会谈资料整理，来分析服务对象问题产生的原因和发展变化的过程。

　　在收集资料过程中用到的技巧：

　　1.会谈的运用

　　与服务对象会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法。对于服务对象自己的经历和内心感受的资料可以采取由服务对象自我陈述的方式;而一般性的情况，可以采用严格的对答方式，以保证信息的完整。

　　2.调查表的运用

　　采用调查表的方式可以让服务对象自由地表达自己的想法和感受，便于收集一些涉及隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料。

　　3.观察的运用

　　通过观察可以直接了解服务对象与周围他人之间的交流方式和过程。尤其服务对象与周围环境的互动过程，比较适合运用观察的方法。在观察之前，社会工作者需要制订观察大纲，了解自己需要观察的内容、范围和方式等。

　　4.现有资料的运用

　　对于一些已经有记录的资料，社会工作者可以通过有关机构查阅和收集。