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名师大咖面对面,有问有大收获多。二、制订的原则
(一)服务对象参与:以对象为中心,让对象来参与
(二)尊重对象意愿:分享期望、完全一致
(三)计划详细具体:行动指示、可供测量
(四)目标宗旨相符:具体目标不能偏离总体目的
(五)能够总结度量:可以量化评估、清晰呈现成果
三、制订的方法
(一)设定目的和目标
1、制订介入目的:总体结果、总目标、大方向、不可测
2、设定工作目标:实现总目标的具体目的、可行的、可测的
(1)确定需要和问题:使计划有针对性、提高对象的参与性
(2)解释目标的意义:产生认同、积极行动、正向反应
(3)选择适当的目标:①筛选目标:找出初步目标、讨论各个目标、决定具体目标;②定义目标:界定清楚,以利执行。
(4)讨论可行与利弊:过高(挫败感)、过低(成就感);
(5)确定目标的次序:是两厢情愿、非包办代替
(二)构建行动计划
1、选择介入系统:根据对象确定系统,直接介入系统、间接介入系统
2、选择行动内容:
(1)危机介入:危及生命安全的突发性事件
(2)资源整合:满足需要、解决问题的重要手段
(3)经济援助:常规性(制度性帮助)、临时性(特别需要)
(4)安置服务:替代服务(暂时、短期、长期、永久性安置)
(5)专业咨询:掌握各种信息、全面提供咨询