成都社会工作者培训机构

　　一、评估

　　1、评估的主要特点：保持持续性;救助对象的参与;动态推进，全面了解;合理利用知识和经验

　　2、如何获得评估信息：直接询问;家庭探访;间接了解;观察身体语言;使用量表

　　3、评估的程序：了解服务对象的现状和服务要求;根据救助政策评估救助对象的申请资格;评估社工所在机构和救助对象所在社区的资源

　　4、评估的重点：服务对象关注什么、问题是什么;相关的法律法规;服务对象的健康或者安全问题的迫切性;服务对象发生问题的原因、时间、地点、过程;问题对服务对象的影响以及服务对象的反应;服务对象及其家庭拥有的解决问题的方法、能力和资源

　　二、危机干预

　　危机的定义和阶段

　　危机干预的步骤：定义危机中的问题;确保服务对象的生命安全;提供持续性的支持;检验各种可能的选择;制订方案;形成共识

　　三、社区为本的综合性救助方法

　　针对个人开展的个案工作;针对困难群体的小组工作;注重社区能力提升的社区工作