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名师大咖面对面，有问有大收获多。一、预估
所谓“预估”，即是收集与服务对象有关的详细资料、了解服务对象问题形成的过程，是依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的过程，是依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。换句话说，预估就是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来并使其具有意义的专业实践活动。
二、预估的目的
1.识别服务对象问题的客观因素
与服务对象及其问题有关的资料主要包括：
(1)服务对象的背景资料
(2)与服务对象生活有关的重要系统的资料
(3)问题因何发生、存在了多久、使用过的处理问题的方法等
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