宁波社会工作师培训

　　第3节 第三节 社区社会工作的主要方法

　　一、社区社会工作的过程[了解]:

　　包括社区分析、社区服务(活动)方案策划、方案执行及方案评估。

　　(一)社区分析

　　1.社区类型分析：商品住宅区、单位型社区、经济适用房住宅区、老旧小区

　　2.社区基本情况分析：名称、历史;地理位置及其周边生态环境;人口结构;社区组织或单位资源

　　3.社区问题分析：社区内共同性问题的分析;社区内群体性问题分析

　　4.社区需求分析：感觉性需求、表达性需求、规范性需求、比较性需求

　　(二)社区服务(活动)方案策划

　　1.服务(活动)策划前的分析工作：服务对象分析、问题分析、服务(活动)的逻辑推进步骤分析

　　2.服务策划过程

　　确认社区需求;了解居民或服务对象特征;订立工作目标(服务对象、服务内容、期望服务效果);评估自身能力(服务机构及其工作人员的能力，人财物的分配等);制订工作进度表(开始、推行、评估);程序编排：设计一系列目标活动。

　　(三)社区服务(活动)方案执行

　　1.筹备阶段：经费筹措、人力安排、场地安排、服务宣传推广方面

　　2.服务或活动阶段：预算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升

　　3.结束阶段：经费报销、服务资料及时归档、对专业社会工作者和志愿者进行表彰、服务成效进行评估