常州市社会工作师培训

　　一、企业社会工作对象

　　职工个体及职工家属;职工群体;企业整体或企业内的管理部门;一个行业或一个社区;整体社会

　　二、企业社会工作服务的提供者

　　企业社会工作者的类型(环球网校提供初级社会工作者实务辅导)

　　企业社会工作者的角色

　　三、企业社会工作服务内容

　　职工福利服务;职工职业生涯规划;职工情绪管理;职工素质提升;职工安全与健康;职工休闲生活与服务;职工工作与生活平衡的服务;劳动关系协调;企业文化和职工文化建设;困难群体关怀;企业履行社会责任

　　章节精华习题：

　　一、单项选择题

　　1.如果职工不清楚、不了解所在岗位是否会经常接触职业危害因素、是否会患职业病、作业场所应有哪些安全防护措施、应有什么操作程序规定，或受到职业伤害后如何应对、如何保护自身的正当权益等问题，那么此时企业社会工作者应该扮演(　　)的角色。

　　A.促进者

　　B.联结者

　　C.教育者

　　D.咨询辅导者

　　答案：D

　　2.企业社会工作者有时会扮演联结者的角色，下列选项中能够体现这种角色的功能的是(　　)。

　　A.寻求多方资源解决职工问题

　　B.帮助职工明确其所工作的环境和条件，厘清其需求

　　C.促进职工对职业和生活问题解决能力的提升

　　D.对职工在职业活动过程中遭遇的危机和冲突与主管部门进行沟通

　　答案：A