深圳社会工作者协会培训

　　一，通用过程模式的特点

　　1，强调助人是一个连续的、有目的的改变过程

　　2，综合的理论取向

　　3，工作过程阶段化

　　4，工作任务阶段化

　　5，整合的价值观

　　二，运用通用过程模式应考虑的因素

　　助人过程各阶段的先后次序是有弹性的

　　工作过程可能是螺旋式的

　　模式本身只可作为实务过程的参考

　　第三节通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用

　　通用过程模式的四个基本系统

　　改变媒介系统(主要是社会工作者)

　　服务对象系统：社会工作服务的对象，直接受益人。(主动求助的、他人转介的、社工发现)

　　目标系统(为达到改变服务对象系统的目的所需要改变和影响的系统)

　　行动系统(为实现改变目标而与社会工作者一起工作的人，是社会工作者的合作者。)

　　练习

　　小强是个小学生，贪玩，学习成绩很差，母亲恨铁不成刚，经常教训甚至打骂，小强因此与母亲抵触强烈，母子关系紧张，母亲于是找到社工寻求帮助。

　　请分析案例中通用过程模式的四个基本系统。

　　答案要点

　　改变媒介系统：社会工作者

　　服务对象系统：小强母亲(现有对象)小强(潜在对象)

　　目标系统：小强母亲、小强

　　行动系统：学校老师，小强父亲等